隨著新型病毒肺炎的蔓延，出境游客的減少，全球旅游業(yè)蒙上了一層陰影。原本對(duì)春節(jié)期間中國(guó)游客抱有期待的日本旅游業(yè)，也受到巨大影響。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道》報(bào)道，日本國(guó)內(nèi)有推算認(rèn)為，如果影響長(zhǎng)期化，將對(duì)日本GDP造成0.45%的下降。
據(jù)攜程網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)春節(jié)期間最具人氣的海外旅行目的地國(guó)家是日本。據(jù)日本出入國(guó)再留管理廳統(tǒng)計(jì)，2019年2月份（包括春節(jié)期間）的中國(guó)訪日游客達(dá)到65萬人。
然而，1月25日，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布官方消息稱，“即日起全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品。1月27日后，包括出境游在內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)+酒”服務(wù)全部暫停?！?隨后，全球各地的旅游設(shè)施和住宿設(shè)施的大量訂單被接連取消。由于對(duì)中國(guó)游客的依賴度較高，日本旅游業(yè)受到不小的打擊。
在日本東京從事地接旅行社工作的張金輝先生告訴澎湃新聞，他在公司主要負(fù)責(zé)中國(guó)來日本的團(tuán)隊(duì)接待，以及自由行游客的酒店門票等服務(wù)。疫情期間，公司收到了十幾個(gè)團(tuán)的訂單取消，全部來自中國(guó)大陸地區(qū)。個(gè)人預(yù)定的酒店取消了5000間左右，景點(diǎn)門票有約300單取消。
“目前，整個(gè)2月的訂單幾乎都已經(jīng)取消了，3月份還處在觀望中。受疫情的影響，其實(shí)不僅是來自中國(guó)的旅行團(tuán)，我們也收到來自其他國(guó)家的訂單取消，比如越南，泰國(guó)，菲律賓等國(guó)家?！?/p>
“我們其實(shí)損失還不算大。據(jù)我了解，一些做購(gòu)物團(tuán)的旅游公司都收到了上百個(gè)團(tuán)的取消，好多公司都停薪休假了?！?/p>
在西安從事出入境定制游服務(wù)的閆女士也表示，從事批發(fā)業(yè)務(wù)為主的旅行社在這次疫情中損失比較“慘重”?！斑^年期間，主要以出境游為主，去年比較熱門的目的地是日本和泰國(guó)。我們春節(jié)期間就已經(jīng)取消了5個(gè)團(tuán)，其中2個(gè)是日本團(tuán)，2個(gè)是泰國(guó)團(tuán)，還有一個(gè)是地接入境團(tuán)。我們不做批發(fā)，所以量比較少?！?/p>
張金輝認(rèn)為，隨著疫情的持續(xù)發(fā)展，日本旅游業(yè)里最受影響的應(yīng)該是酒店、商場(chǎng)（包括百貨商場(chǎng)、免稅店、藥妝店等）、餐飲，其次旅行社、巴士公司、景區(qū)等等?！艾F(xiàn)在，銀座大街上已經(jīng)看不到中國(guó)游客了，顯得空空蕩蕩的，商場(chǎng)里也沒什么人了。新型冠狀病毒肺炎疫情加上花粉季節(jié)的到來，街上戴口罩的人越來越多?！?/p>
“我本來也打算和女朋友去沖繩過情人節(jié)，現(xiàn)在也取消了，”張金輝說。
受疫情影響，日本各地旅游設(shè)施和住宿設(shè)施的大量訂單被取消。 資料 圖
大阪：春節(jié)期間，關(guān)西機(jī)場(chǎng)入境海外游客首次減少
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，在關(guān)西地區(qū)，受中國(guó)游客減少的影響，有80%的公司表示2020年春節(jié)期間的營(yíng)業(yè)額與去年同期相比有所下降。25%的受訪者表示下降幅度“超過20%”，日本公司認(rèn)為如果情況持續(xù)下去，對(duì)關(guān)西旅游業(yè)的影響將不可避免。
據(jù)大阪出入境管理局關(guān)西機(jī)場(chǎng)分局的數(shù)據(jù)顯示，上個(gè)月24日至30日，大約有52500名中國(guó)游客從關(guān)西機(jī)場(chǎng)入境。與去年春節(jié)期間相比，減少了28%左右。
從外國(guó)游客總?cè)藬?shù)（包括中國(guó)人在內(nèi)）來看，同期到達(dá)的人數(shù)為160700人，比去年減少16%。這是自2012年開始收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來，關(guān)西機(jī)場(chǎng)春節(jié)期間入境外國(guó)人數(shù)的首次減少。
據(jù)日本NHK報(bào)道，自上月27日中國(guó)方面發(fā)布“暫停團(tuán)體游”的通知以來，一家位于大阪市的專門接待中國(guó)團(tuán)體客的旅游公司已在5天之內(nèi)收到大約60個(gè)團(tuán)的取消，到本月底為止，總計(jì)大約有150個(gè)團(tuán)取消訂單。
由于工作量的減少，該公司采取了一些措施，例如讓公司三分之二的職員帶薪休假一個(gè)月。公司負(fù)責(zé)人表示：“我的所有工作都涉及中國(guó)的團(tuán)體客戶，因此別無選擇。而且團(tuán)體游的取消可能要持續(xù)到下個(gè)月中旬，因此我們現(xiàn)在討論要不要讓員工再休息一個(gè)月?！?/p>
旅游景點(diǎn)方面，大阪最著名的景點(diǎn)——大阪城天守閣在2019年每天吸引近7700名游客到訪，而今年的每日到訪人數(shù)減少了20%。在步行到天守閣塔樓的路線上，工作人員安放了18瓶消毒液。在大阪著名的商業(yè)街“道頓堀”附近的章魚燒店鋪里，游客人數(shù)也減少了30%。
大阪城天守閣今年的每日到訪人數(shù)與去年相比減少了20%。
奈良：團(tuán)體游客巨減，奈良鹿饑餓難耐
據(jù)《日本讀賣新聞》報(bào)道，在1月下旬，一名住在奈良的男性巴士司機(jī)（60多歲）被發(fā)現(xiàn)感染了新型冠狀病毒肺炎后，奈良當(dāng)?shù)氐挠慰腿藬?shù)急劇下降。奈良縣荒井知事在2月5日的例行新聞發(fā)布會(huì)上說，截至1月底，該縣有一萬多名中國(guó)游客取消了在奈良的住宿訂單。
距離奈良車展只有8分鐘距離的Sun Route奈良大飯店，自上個(gè)月底以來，接到了500多人的訂單取消，這些人都是中國(guó)團(tuán)體游客。飯店負(fù)責(zé)人中野圣子（51歲）接受采訪表示：“本來馬上進(jìn)入春節(jié)了，這正是旺季的時(shí)候，但現(xiàn)在一切（銷售業(yè)績(jī)）都消失了。我們現(xiàn)在致力于消毒等預(yù)防感染的措施，希望大家能冬季拜訪奈良。”
在奈良市的旅游勝地——奈良公園里，由于游客的減少，近日出現(xiàn)了群鹿“圍攻”游客求食的畫面。公園里的女售貨員提醒道：“為了避免麻煩發(fā)生，希望大家在喂食的時(shí)候，不要猶豫，立即給鹿餅干吃?！?/p>
不光鹿吃不飽，被作為鹿零食的 “鹿仙貝”的銷售也受到嚴(yán)重影響。曾經(jīng)每日生產(chǎn)約1萬枚“鹿仙貝”的“武田俊男”商店表示，其銷量下降了80%。老板武田豐（Yutaka Takeda）（72歲）感嘆：“按往常，員工都要工作至下午4點(diǎn)，現(xiàn)在中午左右就讓大家回家了。如果這種情況持續(xù)下去，那將是生死攸關(guān)的問題?！?/p>
由于游客數(shù)量減少，奈良公園的鹿也“吃不飽”了
京都：商店街門可羅雀，餐飲店損失慘重
不光是奈良縣，離奈良不遠(yuǎn)的京都府的觀光業(yè)也受到了嚴(yán)重影響。
據(jù)《京都新聞》報(bào)道，在京都市右京區(qū)的嵐山附近，連接渡月橋的嵐山商店街在每年春節(jié)期間都相當(dāng)熱鬧，如今人潮稀少。據(jù)商店街的副主席說，“春節(jié)時(shí)期的營(yíng)業(yè)額主要來自中國(guó)游客，但自1月27日中國(guó)政府禁止該國(guó)入境以來，游客人數(shù)急劇下降。其影響是無法估量的?！?/p>
金閣寺附近的一家紀(jì)念品店的老板（50歲左右）也嘆氣說：“今年接待的客人數(shù)只有往年的一半。進(jìn)入2月后，不管是歐美人還是日本人都大大減少了?！?/p>
另外一名48歲的男子在伏見稻荷大社附近經(jīng)營(yíng)一家神具店，他說：“每年最多的時(shí)候一天能有200輛旅行團(tuán)巴士到來，今年屈指可數(shù)。我聽說附近的一些餐廳為了迎接這次春節(jié)旺季，提前購(gòu)買了大量食材，也雇了好多員工，現(xiàn)在可以說事?lián)p失慘重，希望（疫情）能早點(diǎn)過去??！”
光顧嵐山商店的中國(guó)團(tuán)體游客驟減。
福岡：游輪相繼取消，太宰府訪日游客減半
新型病毒肺炎疫情也損害了九州和沖繩的零售和旅游業(yè)。自中國(guó)政府禁止團(tuán)體旅行并暫停游輪活動(dòng)以來，一月中旬為止前往福岡天神市、太宰府市等地的中國(guó)游客急劇下降。除了訪日消費(fèi)放緩之外，日本當(dāng)?shù)乜蛻舻南M(fèi)也受到了影響。
“春節(jié)期間的游客一半以上都是訪日外國(guó)人，所以今年的銷量大約是過去同期的三分之一”，福岡市商業(yè)設(shè)施、博多運(yùn)河城附近的餐廳經(jīng)理接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)感嘆道。據(jù)了解，春節(jié)期間，該店的中國(guó)顧客同比下降了60%。
藥妝店的中國(guó)顧客數(shù)量也一直在下降。據(jù)該市一家商店說，“特需口罩現(xiàn)在已經(jīng)沒有庫(kù)存了需要等待兩個(gè)星期。如果3月份以后，游客還繼續(xù)減少，負(fù)面影響將很大?！痹诟械囊患野儇浬痰曛校r(nóng)歷新年期間使用免稅柜臺(tái)的中國(guó)游客數(shù)量同比下降了20%以上。化妝品銷售額下降了20-30%。
JR九州經(jīng)營(yíng)的一家酒店從1月底到4月底已經(jīng)收到來自團(tuán)體客人340間客房的取消訂單，總價(jià)值約800萬日元。該市另一家商業(yè)設(shè)施的負(fù)責(zé)人抱怨說：“日本消費(fèi)者現(xiàn)在也不外出了，這樣可能要到持續(xù)到五一黃金周才會(huì)恢復(fù)?！?/p>
太宰府市在往年春節(jié)期間都能迎來大量中國(guó)游客，大宰府旅游協(xié)會(huì)說：“今年游客人數(shù)已下降到平均每年的一半”。在福岡市的博多港，游輪相繼取消，并且自1月28日以來，已中止了13只大型游船的停港要求，市政府官員說取消可能會(huì)繼續(xù)。
在福岡市的博多港，游輪相繼取消。
沖繩：一波未平一波又起，旅游業(yè)生死攸關(guān)
旅游業(yè)一向是沖繩縣的主要經(jīng)濟(jì)來源，每年訪問的游客中又以外國(guó)游客為主體。春節(jié)期間也是中國(guó)游客來訪最熱的階段。然而由于疫情的影響，當(dāng)?shù)夭宛^和酒店收到數(shù)千人的訂單取消而備受打擊，旅游從業(yè)者叫苦連連。
據(jù)《琉球新報(bào)》報(bào)道，在那霸市和恩納村的沖繩縣觀光旅游開發(fā)區(qū)內(nèi)，一家名叫 “Chinuman” 的沖繩餐廳接受采訪說，來店的顧客中大約30%為訪日游客。公司總經(jīng)理與那和正說：“一月份由于日韓關(guān)系的影響，韓國(guó)游客減少，銷售額下降了5%到10%。我們本來預(yù)計(jì)春節(jié)期間可以恢復(fù)一些，但沒想到收到了大量游客取消的訂單，受到了巨大的影響?！?/p>
當(dāng)?shù)貥I(yè)主已經(jīng)看不到了乘坐大型旅游客車前來的游輪團(tuán)客，一家在公路邊經(jīng)營(yíng)餐館的店主說：“自1月底以來，已有2000多名中國(guó)游客取消了出行。為了避開人多的觀光地，國(guó)內(nèi)的團(tuán)體客也少了?！?/p>
那霸市內(nèi)接待外國(guó)游客的酒店也很多。當(dāng)?shù)匾患揖频瓯硎荆骸袄^韓國(guó)游客之后，中國(guó)游客也急劇減少，情況很嚴(yán)峻，一些酒店開始考慮降低價(jià)格以確保入住率?！倍鴽_繩國(guó)際通那霸棕櫚皇家酒店的負(fù)責(zé)人高倉(cāng)直久認(rèn)為：“即使價(jià)格降低了，客戶也不會(huì)回頭?！痹摼频暌褟馁Q(mào)易公司訂購(gòu)了口罩，并考慮盡快將其免費(fèi)提供給客人。
據(jù)了解，中國(guó)游客減少的影響還波及到超市、百貨商店和紀(jì)念品商店等零售行。據(jù)沖繩縣2018財(cái)年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)游客的平均紀(jì)念品消費(fèi)為51481日元，是所有入境游客平均消費(fèi)的兩倍以上。當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的關(guān)系者指出，“中國(guó)游客減少10%將對(duì)銷售產(chǎn)生重大影響。”
日本旅行協(xié)會(huì)縣支部負(fù)責(zé)人崎山喜孝支說：“如果影響持續(xù)下去，將是生死攸關(guān)的問題，特別是對(duì)于那些專門針對(duì)中國(guó)客戶的企業(yè)而言。”
繼韓國(guó)游客之后，訪問沖繩的中國(guó)游客也急劇減少。
北海道：到3月為止，旅游業(yè)損失至少200億日元
據(jù)《北海道新聞》報(bào)道，北海道政府在2月7日會(huì)議上表示，如果長(zhǎng)期禁止中國(guó)游客入境，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)在兩個(gè)月內(nèi)，將遭受至少200億日元的損失。新型冠狀病毒肺炎對(duì)旅游業(yè)的影響逐漸浮出水面。
估算顯示，如果中國(guó)方面繼續(xù)禁止團(tuán)體旅游直到3月底，訪問北海道的游客人數(shù)將減少9萬，旅游業(yè)將損失至少200億日元。此外，該影響可能擴(kuò)大至來自中國(guó)的個(gè)人自由旅行和日本國(guó)內(nèi)旅行。
北海道知事鈴木表示：“旅游需求的下降已對(duì)許多相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。需要立即采取有效措施?！睋?jù)札幌市出入境管理局的摘要顯示，自1月24日起的10天春節(jié)假期里，約有12900名中國(guó)人抵達(dá)新千歲機(jī)場(chǎng)。這個(gè)數(shù)字與去年相比，下降了30%以上。
上周末，一年一度的札幌冰雪節(jié)開幕。這是當(dāng)?shù)刂墓?jié)慶活動(dòng)，每年吸引大量的外國(guó)游客前來，其中也不乏中國(guó)游客。活動(dòng)期間常常人滿為患，十分擁擠。然而受到疫情的影響，今年，冷清的商店街上只看到三三兩兩戴著口罩的游客。一名游客接受采訪時(shí)說：“好冷清，真希望能有更多的人來，更多的人來看看?！?/p>
今年的札幌冰雪節(jié)很冷清。
靜岡：全縣住宿取消超9萬人，溫泉酒店停業(yè)
靜岡縣旅游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)該縣自2月5日起收到了9萬多人的住宿取消。取消主要來自中國(guó)的團(tuán)體游客，其中2月取消量最高，達(dá)到了5萬3675人。3月為2萬8524人，1月為8078人，靜岡縣旅游協(xié)會(huì)對(duì)此表示擔(dān)憂。在新聞發(fā)布會(huì)上，靜岡縣觀光政策課負(fù)責(zé)人川口茂則說：“對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)困難的設(shè)施，我們可能會(huì)引入政府貸款制度來解決問題。”
為控制新型冠狀病毒的蔓延，中國(guó)政府已經(jīng)停止了團(tuán)體出國(guó)旅行，日本的一些旅游勝地被迫關(guān)閉了一段時(shí)間。
據(jù)日本NHK新聞報(bào)道，位于山中湖附近，可以俯瞰富士山的某溫泉酒店，從新年伊始到三月的預(yù)定單中，來自中國(guó)團(tuán)體游客的訂單占了80%。但由于中國(guó)政府暫停了境外團(tuán)體旅行，取消訂單的傳真陸續(xù)到來，到現(xiàn)在，幾乎所有預(yù)訂都已被取消。
因此，該酒店決定從本月6日至13日關(guān)閉八天，約20名員工輪流帶薪休假。該酒店稱，銷售額預(yù)計(jì)將下降至去年同期的四分之一。酒店總裁渡邊良廣接受采訪時(shí)說：“入境海外游客訂單占酒店全年銷售額的40%，尤其是在冬季。所以情況非常困難。這種情況什么時(shí)候能結(jié)束？我們也不知道。”
靜岡縣自2月5日起收到了9萬多人的住宿取消。
東京：百貨公司受挫，景點(diǎn)老鋪依賴中國(guó)游客
在過去，位于東京銀座的奢侈品牌商店和免稅商店常常人滿為患，排起長(zhǎng)龍，但今年，這樣的現(xiàn)象已經(jīng)看不到了。
據(jù)《東京新聞》報(bào)道，春節(jié)期間，東京四家百貨商店的訪日外國(guó)顧客免稅銷售額與去年同期相比都有所下降。其中三家公司減少了兩位數(shù)，并且減少有長(zhǎng)期化的趨勢(shì)。
據(jù)調(diào)查，比較今年與去年春節(jié)期間的銷售額，西武百貨公司（Seibu）下降了約15%，高島屋（Takashimaya）下降了14.7%，伊勢(shì)丹三越控股（HD）下降了約10%，J·Front Retailing運(yùn)營(yíng)的大丸松坂屋百貨公司下降了約5%。
其中高島屋方面，來自中國(guó)游客的免稅銷售額約占免稅總銷售額的80%，這樣高的比例普遍存在于高島屋的其他分社中，因此中國(guó)客戶的減少勢(shì)必帶來整體免稅銷售額的下滑。并且，隨著春節(jié)后入境中國(guó)旅行團(tuán)的減少，這一數(shù)字將會(huì)繼續(xù)顯著下降。
除了零售業(yè)外，一些深受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地也在苦苦掙扎。
銀座購(gòu)物街上的免稅店看不到了中國(guó)顧客。
從銀座購(gòu)物街到淺草寺雷門的道路已不再擁擠。 2月9日，經(jīng)營(yíng)土特產(chǎn)店“三花”的近藤美代子店長(zhǎng)接受《朝日新聞》采訪時(shí)，苦笑道：“現(xiàn)在走路是不是方便多了？平時(shí)說的最多的就是‘謝謝’，但是中國(guó)顧客已經(jīng)不來了?！?/p>
淺草一家創(chuàng)業(yè)超過百年糖果店最近的銷售額也減少了一半。70歲的女經(jīng)理說：“光顧我們店的中國(guó)和韓國(guó)顧客比日本人多，但最近再也不能說‘你好’了?！?/p>
在東京著名的海鮮市場(chǎng)——筑地外市場(chǎng)，同樣的事情也在發(fā)生。曾經(jīng)摩肩接踵的地方已不再熱鬧，甚至許多餐廳在中午高峰期也能看到空位。
“與高峰期相比，銷售額下降了60%，”“越前螃蟹職人甲羅組”店長(zhǎng)田邊博史（39歲）接受《朝日新聞》采訪時(shí)說。在他的海鮮燒烤店里，40個(gè)座位只坐滿了一半。在以前，大約一半的食客都是中國(guó)人。
“我希望（疫情）能在櫻花開花季到來之前得到控制，現(xiàn)在只能耐心等待?！?/p>
另一家提供海鮮蓋飯的店鋪里，靠近工作臺(tái)的單人座位上有五名客人，店內(nèi)四張桌子周圍都是空的。店內(nèi)一名 62歲的女性員工說：“我們意識(shí)到我們太依賴中國(guó)顧客了?！?/p>
春節(jié)期間，淺草雷門也不再擁擠。
2月6日，對(duì)于“受新型冠狀病毒疫情的影響，東京奧運(yùn)會(huì)是否會(huì)取消”的問題，東京奧組委再次確認(rèn)，盡管新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在持續(xù)，但將于7月24日開幕的東京奧運(yùn)會(huì)“絕對(duì)不會(huì)取消”。
但日本媒體認(rèn)為，隨著新的冠狀病毒的不斷擴(kuò)散，日本政府要在2020年實(shí)現(xiàn)訪日外國(guó)游客4000萬的目標(biāo)可能會(huì)面臨困難。
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