喬杉
近日，一條關(guān)于“知名動(dòng)物園虧損3000萬(wàn)”的消息登上了微博熱搜，引發(fā)了許多網(wǎng)友的關(guān)注。有網(wǎng)友要愛心認(rèn)養(yǎng)小動(dòng)物，有網(wǎng)友積極購(gòu)買相關(guān)周邊產(chǎn)品，有網(wǎng)友主動(dòng)幫助動(dòng)物園出謀劃策。據(jù)報(bào)道，受新冠肺炎疫情影響，南京紅山動(dòng)物園2020年共虧損3000多萬(wàn)，占到往年收入的40%，員工流失也達(dá)到了20多人。
虧損當(dāng)然不是一件好事，眾多網(wǎng)友的關(guān)心，也未必能在短時(shí)間內(nèi)幫助動(dòng)物園化解經(jīng)營(yíng)壓力，但一家動(dòng)物園能夠得到這么多網(wǎng)友的關(guān)心和支持，真是一件值得驕傲的事情。動(dòng)物園虧損讓網(wǎng)友著急萬(wàn)分，人們從中能讀出什么？讀深了讀透了，當(dāng)能在一定程度上厘清對(duì)一些事情的認(rèn)知。
有必要去探尋這家動(dòng)物園做了什么，做對(duì)了什么。據(jù)報(bào)道，南京紅山動(dòng)物園在動(dòng)物福利上做得相當(dāng)?shù)轿?。在?guó)內(nèi)大多數(shù)動(dòng)物園的經(jīng)營(yíng)模式還比較原始的時(shí)候，該園很早就取消動(dòng)物表演和投喂，開始關(guān)注動(dòng)物福利，不惜投入大量資金用于動(dòng)物生活環(huán)境的改造、保護(hù)和科研工作。做動(dòng)物福利需要用心用情，還需要掏出真金白銀。一方面，投入更多資金給動(dòng)物更好福利，另一方面受疫情影響，客流減少，收入降低，在一多一少的兩相夾擊下，虧損完全能夠理解。
有網(wǎng)友把南京紅山動(dòng)物園稱為“重視動(dòng)物福利的標(biāo)桿”“有良心的動(dòng)物園”“華東乃至全國(guó)最好的公立動(dòng)物園之一”。從這樣的用詞中可以看出，這家動(dòng)物園的努力得到了認(rèn)可，也在一定意義上證明了，中國(guó)的動(dòng)物園也能集娛樂、科研、保護(hù)和自然教育于一體，該園此前的效益良好，也讓人看到了一種方向?？涩F(xiàn)在，該園運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題，正如網(wǎng)友擔(dān)心的，如果這個(gè)標(biāo)桿倒了，整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型可能都會(huì)不順。
這不是無(wú)病呻吟，也不是杞人憂天。對(duì)于任何一家動(dòng)物園來(lái)說(shuō)，生存都是十分重要的。動(dòng)物要吃飯，員工也要吃飯，重視福利意味著要吃更好的飯，如果長(zhǎng)期虧損，拿什么支撐夢(mèng)想？最終聽到的很有可能是夢(mèng)想破碎的聲音。人們關(guān)心這家動(dòng)物園，也是關(guān)心行業(yè)發(fā)展方向，關(guān)心動(dòng)物福利能不能有一個(gè)好的未來(lái)；更深層次上，還是在關(guān)心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，良心到底有沒有堅(jiān)守的意義。
社會(huì)需要良心，市場(chǎng)也需要良心，哪怕在商言商，也不能忽視良心的價(jià)值。消費(fèi)從來(lái)不是簡(jiǎn)單的物的消費(fèi)，而是包含了人們的心理認(rèn)同、情感投入，會(huì)以優(yōu)先選擇和品牌溢價(jià)的形式表現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)喜歡講情懷、講責(zé)任、講價(jià)值觀、講企業(yè)文化。當(dāng)然，行勝于言，“聽其言而觀其行”，不要被一些企業(yè)的三言兩語(yǔ)而晃得三心二意，但能公開表達(dá)對(duì)良心的好感與向往，這起碼不是一件壞事。而我們需要做的，就是給良心點(diǎn)贊，乃至于用腳投票。
動(dòng)物園虧損網(wǎng)友著急，說(shuō)明了什么？說(shuō)明一家有良心的市場(chǎng)主體，更容易靠近人們的內(nèi)心，得到人們的認(rèn)可。誠(chéng)然，現(xiàn)在網(wǎng)友的愛心認(rèn)養(yǎng)、購(gòu)買周邊產(chǎn)品、加油助力，對(duì)于“自收自支”的紅山動(dòng)物園來(lái)說(shuō)，暫時(shí)還不能從根本上解決問(wèn)題，最終還得靠“有人來(lái)”。而疫情沒有結(jié)束，入園客流何時(shí)能夠恢復(fù)往日的人潮涌動(dòng)，似乎還是未知數(shù)。
但應(yīng)該相信，困難只是暫時(shí)的，如同疫情一樣總會(huì)過(guò)去。一家有良心、得人心的動(dòng)物園，一定會(huì)在市場(chǎng)上展現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值。
