3月27日，齊家網(wǎng)對外公布了2019年財報。根據(jù)財報顯示，公司全年總營收7.71億元，同比增長19.4%。其核心平臺服務收入達到了4.59億元，同比增長42.9%，公司權益持有人應占持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)調(diào)整凈利潤為6221.8萬元，同比增長20.5%。然而，在看似表面光鮮的成績單下，卻隱藏著一些容易被人忽略的細節(jié)。
譬如根據(jù)財報顯示，齊家網(wǎng)核心平臺業(yè)務增長了42.9%，而自營業(yè)務占比卻出現(xiàn)了下滑。對此，齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金在線上接受采訪時表示，“公司的核心業(yè)務是平臺業(yè)務，未來我們?nèi)詴ζ脚_業(yè)務加大投入。”
其實在早些時候，關于齊家網(wǎng)的未來究竟是以平臺業(yè)務為主還是以自營裝修業(yè)務為主，大家一直爭論不休。早在2014年左右，齊家網(wǎng)率先開辟了自營裝修業(yè)務，后來在2015年左右，齊家網(wǎng)又做起了裝修平臺業(yè)務。雖然業(yè)務架構已經(jīng)成型，但由于未能處理好自營與平臺業(yè)務之間的平衡關系，齊家網(wǎng)曾一度被外界視作是一個披著“偽平臺”外衣的裝修公司。不過說到底，當時的齊家網(wǎng)，確實平臺做得不像平臺，自營業(yè)務也遲遲未見起色。
根據(jù)之前的數(shù)據(jù)對比，我們發(fā)現(xiàn)齊家網(wǎng)的自營營收占比已經(jīng)從2018年的42%降至2019年的32%。那么齊家網(wǎng)是否真的就打算徹底“拋棄”自營業(yè)務了呢？關于此，鄧華金的解釋是：“我們不太關注它業(yè)績的增長，把它的虧損控制住就可以了。所以平臺始終是我們核心的發(fā)展方向。對我們來說我們更關注平臺的高速增長，不太關注自營的增長?！边@個回答可以說很符合上市公司的調(diào)性，哪個業(yè)務賺錢就加大投入，反正最后賬面上的數(shù)據(jù)也好看。
不過，在這些細節(jié)之處當中也揭露了齊家網(wǎng)的“無奈妥協(xié)”，其自營平臺早在2015-2018年曾耗費了大量資金，令其財務報表上的現(xiàn)金流長期呈現(xiàn)“負數(shù)”狀況。而此次財報刻意強調(diào)平臺業(yè)務是核心，是否預示著齊家網(wǎng)未來將重心全部放到了流量上，而預示著幾年前的自營戰(zhàn)略是失敗的呢？
如果情況真是如此，那么前幾年被“燒掉”的那些錢，齊家網(wǎng)又該如何向投資人解釋呢？事實上，在“燒錢”這件事上，齊家網(wǎng)從來不會手軟，根據(jù)此前齊屹科技的招股書中顯示，從2015年至2017年間，齊屹科技連續(xù)三年巨額虧損，累計虧損金額高達16億。而這16億究竟帶來了哪些效果，我們就不得而知了。
時至今日，單憑一句“公司的核心業(yè)務是平臺業(yè)務，未來我們?nèi)詴ζ脚_業(yè)務加大投入?！本拖雽⒑馁M大量資金的自營業(yè)務直接打入“冷宮”，試問投資者們會心甘情愿接受嗎？而話又說回來，齊家網(wǎng)的平臺業(yè)務也遭到了頗多詬病，尤其在用戶投訴這塊。
齊家網(wǎng)在裝修工程質(zhì)量、合同糾紛、售后服務等多個環(huán)節(jié)上，曾遭到了眾多用戶的投訴，而這些恰恰使得齊家網(wǎng)的口碑遭遇了滑鐵盧式下滑，甚至還嚴重影響到了品牌形象。眾所周知，樹立品牌口碑遠要比流量生意難得多，但對于一家謀求長期發(fā)展的公司而言，品牌形象建設的重要性無需多言。所以，如何處理好這二者之間的關系，想必齊家網(wǎng)的管理層到現(xiàn)在也沒有想清楚。如果哪天自營業(yè)務開始賺錢了，那是不是會換成平臺業(yè)務被打入“冷宮”呢？
