閆肖鋒
“發(fā)展專精特新中小企業(yè)”將是下一步中國經(jīng)濟(jì)扶持發(fā)展的重點。
什么樣的中小企業(yè)才是“專精特新”？即具備專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化四大優(yōu)勢。模板就是“德國化”。當(dāng)前中國正在借鑒“隱形冠軍”數(shù)量最多的德國的“科技強(qiáng)國”之路。
在互聯(lián)網(wǎng)等所謂“風(fēng)口”領(lǐng)域，中國企業(yè)家大多以美國為師。美國模式以連鎖模式和互聯(lián)網(wǎng)模式為主，做快做大，上市擴(kuò)張，以盡快占領(lǐng)更多市場份額為目的，手段是價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)和資本運作。
現(xiàn)在，是時候?qū)W習(xí)一下德國模式了。
德國企業(yè)為什么不熱炒互聯(lián)網(wǎng)思維？
以下是我2016年訪問德國企業(yè)時的觀察，比如保時捷有這樣三條哲學(xué)：
一是品質(zhì)精神。這里組裝一部車只需9小時，后續(xù)檢測調(diào)試需要5天，出廠則需要數(shù)月。保時捷的訂單最快也需3個月，有些配置高的甚至需要提前一年預(yù)訂。盡管需求旺盛，但該企業(yè)并不急于擴(kuò)張。
為保障品質(zhì)，保時捷除玻璃和發(fā)動機(jī)外，均為手工組裝。擋風(fēng)玻璃過于沉重，機(jī)器人操作更精準(zhǔn)嚴(yán)實，而發(fā)動機(jī)擰螺絲較單調(diào)費力，也由機(jī)器手代勞。而其它工序均為手工組裝。
好的工人永遠(yuǎn)比機(jī)器人更精準(zhǔn)，更有靈活性。這就是制品與藝術(shù)品的區(qū)別。
保時捷共有7500組裝工人，6500研發(fā)和服務(wù)人員，可見研發(fā)和服務(wù)在該企業(yè)的重要性。
二是不盲目擴(kuò)張。保時捷保持著細(xì)水長流的生產(chǎn)節(jié)奏：從來未有所謂淡季，即便金融危機(jī)時也不淡。介紹人員的解釋是，保時捷的需求是不會受金融危機(jī)影響的，因為這個群體不差錢。
由于受廠房限制，又處于市區(qū)，保時捷每天只能生產(chǎn)200輛車，年產(chǎn)不過6萬輛，僅二三百億元的產(chǎn)值，和其他汽車巨頭動輒上千億產(chǎn)值無法類比。不輕易急速擴(kuò)張、不愿加班，與其說是德國家族企業(yè)的特點，不如說是德國企業(yè)的普遍特點。
三是精益精神。保時捷售價每部12萬歐元起，屬汽車中的奢侈品?？蛻粢话愣际琴彽诙?、三輛車時才選保時捷。人們購買的與其是一部車，不如說是精益求精的哲學(xué)：你開的是一部藝術(shù)品，或者駕馭某種人生態(tài)度。
據(jù)介紹，保時捷的技工至少要培訓(xùn)三年以上，上崗前還要集訓(xùn)二、三個月。為避免單調(diào)，各工種之間可以調(diào)換，這需要技工是全面手。據(jù)記者觀察，這里上年紀(jì)的熟練工不少，他們一般干到老（60-65歲退休，現(xiàn)在可以延長至67歲）。其中老技工的技藝（（know-how）是核心競爭力。
德國制造之所以能成為品質(zhì)標(biāo)志，除德國人動手能力強(qiáng)、講究精益精神外，技工教育是關(guān)鍵。德國實行雙向教育，學(xué)生們在初中開始分流，大部分去了職業(yè)技術(shù)學(xué)校。在德國，熟練工人很搶手，由于這方面短缺不得不到南歐進(jìn)口技工，高級藍(lán)領(lǐng)也比普通白領(lǐng)收入高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常從藍(lán)領(lǐng)中提拔。
保時捷這類德國企業(yè)的核心競爭力是老帶少、傳幫帶式的師徒制，這樣技藝（know-how）被傳承下去；而家族企業(yè)的長期穩(wěn)定又讓企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化得以傳承。記者觀察，是工匠精神、家族傳承和現(xiàn)代科技形成的鐵三角讓德國制造立于不敗之地，仍憑互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口不曾動搖。
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維不過是手段，最終目的是能讓產(chǎn)品行銷全球、企業(yè)基業(yè)長青。
德國企業(yè)為什么不熱衷于上市？
“德國為什么能成為歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎？”回答是：“因為德國的股市不發(fā)達(dá)?！?/p>
德國98%都是中小企業(yè)，因為德國的股市不發(fā)達(dá)（全德國不過800家上市公司），他們很難在把公司做好之后立刻拿去上市，圈錢退出，因而不得不做更為長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。而這些中型企業(yè)中，有很多都是家族企業(yè)，他們比較“一根筋”，信奉世世代代流傳下來的經(jīng)營哲學(xué)——“活下去”比什么都重要，因此他們不會純粹追求利潤，也不擅長資本運作，更是從來沒想過上市。而這也進(jìn)一步加劇了德國股市的不發(fā)達(dá)?！安贿^，也正因為資本市場不發(fā)達(dá)，許多德國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)，都會老老實實地把產(chǎn)品做到最好，把管理做到最好，反而讓德國的實體經(jīng)濟(jì)變得特別強(qiáng)大?！?/p>
目前，對中國企業(yè)影響最大的可分為美國模式和日德模式。美國模式以連鎖模式和互聯(lián)網(wǎng)模式為主，做快做大，上市擴(kuò)張，以盡快占領(lǐng)更多市場份額為目的，手段是價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)和資本運作。與此相對的是日德模式，與其家族企業(yè)和民族性高度相關(guān)，本份、執(zhí)著、技術(shù)控、完美主義，區(qū)別于美國的高速擴(kuò)展模式、上市模式，因此+日德鮮有超級互聯(lián)網(wǎng)公司誕生。
美國模式對中國企業(yè)影響甚巨。集中的表現(xiàn)就是“唯上市論”，導(dǎo)致的隱憂正在成為問題。好像一上市，企業(yè)的問題就一了百了。對照當(dāng)前上市的浮躁之風(fēng)，日德家族企業(yè)步步為營的做法更有借鑒意義。
德國企業(yè)為什么不熱衷于上市？因為德國企業(yè)中92%都是家族企業(yè)，有些是業(yè)界翹楚，有些是“隱形冠軍”，比如化工醫(yī)藥界人們耳熟能詳?shù)陌荻?、漢高、默克……家族企業(yè)的一個共同特點就是“念舊”。
比如玻璃業(yè)的“隱形冠軍”——漢氏玻璃（Glausbau Hahn），其第三代掌門Hahn先生告訴我，公司規(guī)模是他的父親提出來的，當(dāng)公司的人數(shù)在規(guī)定范圍之內(nèi)，作為老板，你叫得出每個人的名字，了解他們的性格、家庭，知道他們的需求，老板和員工之間的情感維系極為密切。當(dāng)人數(shù)一旦超過出，老板就可能叫不出員工名字，不得不聘請職業(yè)經(jīng)理人來管理公司，和員工之間的關(guān)系就逐漸疏遠(yuǎn)，于是員工或許就會不那么賣力地工作，或許會離職，原本那種“以公司為家”的氣氛也不復(fù)存在了。
家族企業(yè)會把員工及其忠誠、技術(shù)、生產(chǎn)工藝都保留在企業(yè)內(nèi)。不會像一些大公司那樣，為了更低價的勞動力成本遷廠或?qū)⑸a(chǎn)在全球范圍內(nèi)外包。即使在經(jīng)濟(jì)最不景氣的時候，也不輕易裁員，許多員工在這些家族企業(yè)中一干就是一輩子，甚至三代同在一家企業(yè)的也不在少數(shù)。
德國制造為什么能行銷全球？
德國版工業(yè)4.0的基礎(chǔ)是其精益制造。換句話講，是德國制造“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。工業(yè)4.0首先要求你的2.0、3.0要扎實，扎實的工業(yè)基礎(chǔ)，扎實的企業(yè)制度，扎實的技工隊伍。
“德國制造”成為了質(zhì)量和信譽的代名詞，其過程最值得被當(dāng)作廉價代名詞的“中國制造”借鑒。直到上世紀(jì)初，“德國制造”仍是以山寨別國為名，而今天德國的機(jī)械、化工、電器、光學(xué)，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過硬的產(chǎn)品，這一逆襲過程中品質(zhì)主義和工匠精神功不可沒，家族企業(yè)的傳承不可或缺。
德國人生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來依然可以用。國際鉛筆業(yè)隱形冠軍輝柏嘉 (Faber-castell)的員工對記者說，他們的現(xiàn)任董事長會爬上數(shù)十米高的塔頂將鉛筆扔下，務(wù)必不折才對產(chǎn)品品質(zhì)放心。
據(jù)媒體報道，一次記者招待會上某記者問彼得.馮.西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”回答是：“靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視?！庇浾叻磫枺骸捌髽I(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤的最大化嗎？”答：“不，那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們德國人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點：一是生產(chǎn)過程的和諧與安全；二是高科技產(chǎn)品的實用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤的最大化。企業(yè)運作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，事實上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務(wù)！”這位西門子掌門人說到“天職”上去了，“天職”是什么意思？就是“上帝要你干的事”。
務(wù)實耐用曾經(jīng)是“中國制造”的標(biāo)志，無論是曾經(jīng)的中華老字號還是“永久”、“飛鴿”等“上海制造”。只是這些“傳統(tǒng)美德”在企業(yè)做大做快的過程中丟掉了。當(dāng)然，企業(yè)制度是另外一個根本問題——誰來對“中國制造”的長久品牌美譽度負(fù)責(zé)？
瘋狂的股市，最終需要堅實的產(chǎn)業(yè)來支撐。“妖股”股價再攀升，也要回到企業(yè)競爭力的基本面上來。
中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、上檔次需要基本面上的改觀，這個基本面就是中國制造的智能化和精益化——其中，品質(zhì)主義和工匠精神是需要把持不變的精髓。
未來中國企業(yè)不在做大，而在做久做精。企業(yè)大佬們，聽到了嗎？
