隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人們的出行也逐漸增多了。近日發(fā)現(xiàn)滴滴司機(jī)端上線了一個(gè)新舉措，滴滴出行的APP上會(huì)有個(gè)奶聲奶氣的童聲提醒司機(jī)安全駕駛，而這個(gè)聲音的來源是一位滴滴司機(jī)的女兒，感覺特別暖心。通過與司機(jī)的了解，好多司機(jī)戲稱這個(gè)聲音是家人的“云叮囑”。
平時(shí)通過滴滴叫車的人應(yīng)該都會(huì)發(fā)現(xiàn)，滴滴司機(jī)端經(jīng)常會(huì)聽到一些語音播報(bào)提示，但都是一些系統(tǒng)自帶的聲音，聽上去比較冰冷。與以往不同，近期司機(jī)側(cè)的語音播報(bào)會(huì)有司機(jī)家人的聲音，提醒司機(jī)師傅們安全駕駛。
雖然是一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變，但滴滴這個(gè)操作還是蠻不錯(cuò)的。通過這種親人的提醒，比較有溫度，能夠讓司機(jī)更有感觸。今天也跟大家聊聊滴滴的“云叮囑”這個(gè)事情。
錄制語音播報(bào)的部分司機(jī)家屬
滴滴為何邀請(qǐng)家屬為司機(jī)送上“云叮囑“？上線這個(gè)功能肯定目的為提高疫情后司機(jī)的駕駛安全意識(shí)，2003年非典疫情過后，北京市交通事故數(shù)量有明顯提高，主要由疫情后路況變化、交通流量增大、司機(jī)意識(shí)松懈、疲勞駕駛等情況引發(fā)。
基于此，滴滴為滴滴網(wǎng)約車司機(jī)錄制了一份“特殊”的安全播報(bào)。司機(jī)說所有播報(bào)的語音都來自網(wǎng)約車司機(jī)的父母、妻子和孩子們，這些司機(jī)最牽掛和惦念的家人，化身為“安全使者”，通過“云叮囑”的方式提醒司機(jī)安全駕駛。
不僅僅是語音播報(bào)，司機(jī)也可以自主點(diǎn)擊查看安全提醒視頻，來自各個(gè)司機(jī)師傅父母、妻子、孩子紛紛出鏡，送上自己等待親人安全回家的殷切囑托，借助親情的力量，提醒網(wǎng)約車司機(jī)們注意駕駛安全。
“我是武漢市梁智淵師傅的女兒，我想對(duì)爸爸和叔叔阿姨們說：像我一樣的小朋友們每天都在期盼爸爸、媽媽安全回家，為了我們的期盼，你們一定要留意路況變化，小心駕駛哦！”這是武漢的滴滴司機(jī)的程師傅在開車時(shí)收到的一份特殊的語音播報(bào)，親切的童聲讓程師傅瞬間想起自己的家人。
而通過利用智能化手段相互聯(lián)系，似乎變得那么自然。尤其是疫情背景下，讓司機(jī)在注意安全的同時(shí)，備感家庭溫暖，心之所向，情之所至！
如何看待滴滴的“云叮囑”？滴滴邀請(qǐng)司機(jī)的家人和親屬錄制語音播報(bào)，時(shí)刻叮囑司機(jī)，其本質(zhì)還是司機(jī)安全駕駛考慮，這彰顯了滴滴對(duì)滴滴司機(jī)們的關(guān)懷。
而對(duì)于司機(jī)來說，駕駛本身就是一件易疲勞的事，在這個(gè)時(shí)候能收到來自親人的一份問候，是最幸福的事。借助親情的力量，提醒網(wǎng)約車司機(jī)們注意駕駛安全。
就我個(gè)人看來，滴滴對(duì)滴滴司機(jī)能做到如此上心，這彰顯了滴滴作為一家知名企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任！
通過持續(xù)的投入，滴滴在安全建設(shè)上頗有建樹，主要有以下幾點(diǎn)值得參考；
1、積極配合各地公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，警方調(diào)證對(duì)接工作組7X24小時(shí)待命，保護(hù)司乘安全；
2、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗(yàn)真，每日出車前須通過人臉識(shí)別。
3、疫情期間，滴滴執(zhí)行體溫檢測(cè)、口罩佩戴、車輛消毒及通風(fēng)情況納入日常審查要求，并鼓勵(lì)有條件的車輛按要求安裝防護(hù)膜等裝置，有效進(jìn)行車內(nèi)空間隔離。滴滴將繼續(xù)嚴(yán)格要求并監(jiān)督平臺(tái)司機(jī)，全程佩戴口罩、每日上報(bào)體溫、車內(nèi)勤消毒勤通風(fēng)；
4、滴滴推出的行程分享、緊急聯(lián)系人、行程錄音錄像、安全專線等很多產(chǎn)品技術(shù)舉措，也在保護(hù)司乘安全。
此外，還會(huì)有像這樣的安全語音播報(bào)，時(shí)刻提醒司機(jī)注意駕駛安全，在技術(shù)之外，不忘人文關(guān)懷，讓司機(jī)切實(shí)感受到溫暖。
滴滴一系列安全保障舉措，標(biāo)志著產(chǎn)品技術(shù)與業(yè)務(wù)共赴一線，保障用戶出行安全的決心。共建用戶安全保護(hù)機(jī)制，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
