技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)人類社會(huì)生活、生產(chǎn)和消費(fèi)模式發(fā)生巨大變革，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了新動(dòng)能。在2020以及未來的幾年內(nèi)，包括AI、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等技術(shù)將迅速發(fā)展，這些技術(shù)會(huì)應(yīng)用在機(jī)器人、電子商務(wù)、健康醫(yī)療、智慧出行、數(shù)字支付等領(lǐng)域，為諸多行業(yè)帶來顛覆性突破。京東數(shù)字科技研究院編譯整理了CB Insights研究報(bào)告《2020 Tech Trends》，為2020年技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展提供指引。
1. 量子技術(shù)將在商業(yè)場景中廣泛應(yīng)用
2. AR / VR和5G重塑人們的工作方式
3. 科技巨頭加大在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入
4. 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)帶來的隱患日益增多
5. “人工智能偏見”受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注
6. 生物黑客技術(shù)游走在醫(yī)療監(jiān)管的邊緣
7. 機(jī)器人的商業(yè)影響力與日俱增
8. 沙特和俄羅斯在科技和軟件領(lǐng)域掀起新浪潮
9. 健康和養(yǎng)生領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生巨大商業(yè)機(jī)會(huì)
10. 同理心是高科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的必要條件
11. 技術(shù)推動(dòng)大型企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性供應(yīng)鏈
12. “直播帶貨”正在引領(lǐng)新的消費(fèi)風(fēng)向
13. “獨(dú)角獸”之間的并購或成為新趨勢
14. 多國央行或?qū)L試推出數(shù)字貨幣
1. 量子技術(shù)將在商業(yè)場景中廣泛應(yīng)用量子技術(shù)的發(fā)展正趨于成熟。量子力學(xué)從智能手機(jī)到GPS的各種日常技術(shù)中都扮演著重要角色。隨著越來越多的公司注意到量子技術(shù)的發(fā)展?jié)摿?，使得量子?jì)算機(jī)和量子密碼學(xué)的發(fā)展速度加快。
1） 量子計(jì)算機(jī)
量子計(jì)算機(jī)的工作原理是將處于特殊狀態(tài)的粒子串在一起，這些粒子可以同時(shí)表示多條信息，使計(jì)算機(jī)可以同時(shí)計(jì)算出不同的可能性。這種能力對人工智能、藥物研發(fā)和物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。
2019年，微軟和亞馬遜都宣布將量子計(jì)算機(jī)連接到云網(wǎng)絡(luò)，以幫助企業(yè)客戶進(jìn)行測試實(shí)驗(yàn)；與此同時(shí)，谷歌和IBM等公司的研究團(tuán)隊(duì)也取得重大進(jìn)展，谷歌提出“量子至上”，利用量子計(jì)算機(jī)快速解決問題可以節(jié)省傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)耗費(fèi)的大量時(shí)間。
不過，隨著未來幾年量子計(jì)算的不斷發(fā)展，量子計(jì)算也許會(huì)對許多加密協(xié)議構(gòu)成威脅，如果不加以仔細(xì)檢查，這可能會(huì)導(dǎo)致私人信息在網(wǎng)上的安全性大大降低，從而威脅到電子商務(wù)購物、存儲(chǔ)信息的安全性發(fā)展。于是，另一種量子技術(shù)“量子密碼學(xué)”正在發(fā)展，避免這些威脅的發(fā)生。
2）量子密碼學(xué)
量子密碼學(xué)也稱為量子密鑰分配（QKD）。在2019年，由英國電信巨頭BT支持的研究小組開始測試商業(yè)級的QKD支持網(wǎng)絡(luò)。隨著行業(yè)的發(fā)展，諸如SpeQtral，ArQit和ID Quantique之類的初創(chuàng)企業(yè)吸引了數(shù)百萬的資金支持。
預(yù)計(jì)到2020年，人們對量子密碼學(xué)以及其他被統(tǒng)稱為“后量子密碼學(xué)”的抗量子計(jì)算安全方法的興趣將會(huì)激增。今年，更多的公司不僅開始意識(shí)到量子計(jì)算機(jī)看似無限的潛力，而且還會(huì)意識(shí)到潛在的威脅。
2. AR / VR和5G重塑人們的工作方式1） 幫助企業(yè)降本增效
在2020年，隨著用于協(xié)作、通信和生產(chǎn)領(lǐng)域虛擬工具的發(fā)展，人們的工作形式也在發(fā)生改變。大量人才聚集的國際都市，如紐約和倫敦，往往也是運(yùn)營成本最高的城市。美國勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程工作有助于減少運(yùn)營成本。在2018年，至少有2600萬美國人在部分時(shí)間選擇遠(yuǎn)程工作，通過雇傭更多的遠(yuǎn)程員工，減少昂貴的辦公空間，獲得更多的人才，并提高員工留存率。否則，一旦員工搬家或者靈活性的需求，很多員工可能會(huì)放棄工作。
但遠(yuǎn)程工作也有很多局限，比如，同事交流受限，協(xié)作受到阻礙，靈感迸發(fā)減少。為了解決這些問題，很多企業(yè)正轉(zhuǎn)向其他方面的技術(shù)應(yīng)用。在2019年，通訊軟件Slack以備受期待的直接上市方式進(jìn)行上市；視頻通訊公司Zoom成為去年最成功的IPO之一。
如今，AR和VR技術(shù)的進(jìn)步正在引領(lǐng)新型虛擬辦公空間的誕生。微軟、谷歌和蘋果等大型科技公司正在順應(yīng)AR/VR趨勢，制造能夠加速向虛擬辦公室轉(zhuǎn)變的耳機(jī)。谷歌推出了面向企業(yè)的新版Glass AR耳機(jī)，微軟也發(fā)布了面向企業(yè)的Hololens 2。蘋果在2019年獲得了一系列與AR/VR技術(shù)相關(guān)的專利，這預(yù)示著蘋果vr眼鏡或?qū)⒂?020年問世。
2）讓辦公變得“隨時(shí)隨地”
除了提高效率，AR/VR還可以改變傳統(tǒng)辦公環(huán)境下員工的工作方式。在辦公桌上，員工可以使用VR進(jìn)入不同項(xiàng)目的專用“房間”去完成任務(wù)。預(yù)計(jì)5G等技術(shù)在2020年也將會(huì)提升AR/VR辦公的潛力，讓員工可以隨時(shí)隨地加入3D虛擬會(huì)議。與此同時(shí)，更廣泛的物聯(lián)網(wǎng)傳感器和邊緣計(jì)算芯片的部署也可以提供更好的數(shù)據(jù)，提升與工作相關(guān)的AR/VR體驗(yàn)。
想象一下，當(dāng)人工智能和機(jī)器人可以組成各種“數(shù)字勞動(dòng)力”后，工作場景將變成什么樣？當(dāng)你需要幫助時(shí)，AR會(huì)顯示障礙組件，虛擬機(jī)器人指示遠(yuǎn)程工作人員操作修復(fù)設(shè)備。當(dāng)你開會(huì)時(shí)，一個(gè)數(shù)字助理 “加入”會(huì)議，與你對話和記錄會(huì)議筆記。
不過，盡管虛擬辦公室前景光明，但硬件成本高昂、互聯(lián)網(wǎng)帶寬不足以及員工對新方式的抵觸，可能會(huì)阻礙這項(xiàng)技術(shù)的普及。不管怎樣，到2020年，虛擬辦公室都將開始獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3. 科技巨頭加大在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入(圖為最受投資界看好的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)公司的Magic Leap正在大肆宣傳基于虛擬現(xiàn)實(shí)的協(xié)作工具)
1） 亞馬遜
2020年，亞馬遜等科技巨頭還會(huì)持續(xù)加大對醫(yī)療保健和慢性病管理的投入。亞馬遜的Alexa現(xiàn)在為符合HIPAA的應(yīng)用程序提供了一個(gè)平臺(tái)（HIPAA是美國處理敏感健康信息的法律標(biāo)準(zhǔn)），他們還與醫(yī)療服務(wù)提供商建立了合作關(guān)系，以培養(yǎng)Alexa的醫(yī)療技能，包括檢查處方交付狀態(tài)和安排緊急護(hù)理預(yù)約等。另外，亞馬遜還與摩根大通和伯克希爾哈撒韋公司合作成立了合資醫(yī)療保健企業(yè)Haven，擴(kuò)大在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入。
2） 蘋果
科技巨頭們都在致力于將醫(yī)療保健融入現(xiàn)代生活的科技設(shè)備，其中蘋果公司的應(yīng)用是最先進(jìn)的。Apple Watch系列4和系列5都提供了完善的健康監(jiān)測，包括跌倒檢測、內(nèi)置心電圖和心率監(jiān)測。最新的Apple Watch還包括了糖尿病管理功能。蘋果的AirPod耳機(jī)也加入了醫(yī)療保健功能，它的“Live Listen”功能可以讓耳機(jī)充當(dāng)助聽器，放大環(huán)境聲音，幫助用戶更清晰地進(jìn)行收聽。
蘋果宣稱，它對數(shù)據(jù)隱私的關(guān)注是在醫(yī)療保健領(lǐng)域的另一個(gè)優(yōu)勢。它的可穿戴芯片在蘋果設(shè)備上處理健康和健身數(shù)據(jù)與基于云計(jì)算或“服務(wù)器端”處理不同，而是有自己的優(yōu)勢。不過蘋果對處理數(shù)據(jù)隱私是有代價(jià)的，因?yàn)槔没谠频娜斯ぶ悄軕?yīng)用程序的全部能力來改進(jìn)算法可能會(huì)更困難。
(圖為蘋果正在將醫(yī)療健康特征集成到其設(shè)備中)
3）谷歌
谷歌和微軟等大型科技公司正在投資醫(yī)療保健公司，希望進(jìn)一步整合醫(yī)療和科技的相關(guān)應(yīng)用。例如，Alphabet旗下所有子公司和公司基金已發(fā)起了90多筆交易于醫(yī)療科技，涉及近60家專注于數(shù)字健康的公司。
4）三星
慢性疾病管理是吸引人們興趣的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，三星在2019年投資了初創(chuàng)公司3 Disease，以及糖尿病管理應(yīng)用“掌上糖醫(yī)”、巴西癲癇發(fā)作應(yīng)用程序Identimic和孤獨(dú)癥監(jiān)測初創(chuàng)公司Alltism。這表明，三星可能會(huì)在慢性病管理功能的開發(fā)上與蘋果競爭。
4. 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)帶來的隱患日益增多近年來，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)帶來的隱患日益增多。到了2020年，公眾、企業(yè)和政府都將愈發(fā)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)到對人們資產(chǎn)安全威脅日益普遍、持續(xù)。許多基于軟件的武器，如機(jī)器人、無人機(jī)、蠕蟲、勒索軟件等正在高度擴(kuò)散。
1） 惡意軟件愈發(fā)猖獗
勒索軟件近年來尤其猖獗，而且正變得越來越普遍。與垃圾郵件對數(shù)據(jù)和信息的攻擊不同(這些攻擊可能需要一些時(shí)間才能揭示其破壞性后果)，勒索軟件會(huì)讓真實(shí)世界付出直接而明顯的代價(jià)。勒索軟件攻擊者會(huì)凍結(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如果這些系統(tǒng)不能正常工作，就會(huì)對現(xiàn)實(shí)中人群造成巨大的傷害，然后他們會(huì)從受害者那里榨取現(xiàn)金。
McAfee在2019年表示，隨著惡意黑客結(jié)成合作伙伴，將會(huì)出現(xiàn)“更強(qiáng)大的惡意軟件服務(wù)家族”。政府和企業(yè)需要一個(gè)更廣闊的視角，不斷提升在網(wǎng)絡(luò)安全方面的能力，才能有助于對抗這些威脅。目前來看，這一領(lǐng)域仍是一個(gè)熱門領(lǐng)域，尤其是在一系列價(jià)值數(shù)十億美元的網(wǎng)絡(luò)安全并購交易和初創(chuàng)公司的IPO之后。
2）信息安全漏洞威脅不斷
信息安全漏洞通常涉及一系列因素，包括人為錯(cuò)誤或利用物理系統(tǒng)中的安全漏洞，從而使數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊。在一個(gè)威脅不斷的時(shí)代，我們總是受到各種攻擊。安全被認(rèn)為是一把保護(hù)傘，它可以保護(hù)公司或政府機(jī)構(gòu)免受“最惡劣的天氣”，即使在最大的風(fēng)暴中避免“雙腳打濕”。
對于信息安全漏洞威脅，樂觀者的看法是，到2020年，像“屠宰機(jī)器人”或“勒索病毒大流行”這樣的情景將刺激公共和私人部門采取有效行動(dòng)，以確保一定程度的安全。悲觀者的看法是，只有一場悲劇帶來的失敗，或許才會(huì)給人們敲響警鐘。
人工智能通常被視為可以克服人為錯(cuò)誤的一種手段。一個(gè)算法的好壞取決于它所訓(xùn)練的數(shù)據(jù)，但訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的偏差可能會(huì)導(dǎo)致人工智能出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，即使對于一些擁有最先進(jìn)人工智能技術(shù)的大型科技巨頭來說也是如此。
1） 科技公司進(jìn)行自我監(jiān)督
據(jù)報(bào)道，亞馬遜的人工智能招聘工具會(huì)對包含讓“女性”一詞的簡歷處于劣勢；谷歌的社交媒體“仇恨言論”檢測算法，會(huì)標(biāo)記黑人用戶的推文；蘋果公司的新信用卡，據(jù)稱因?yàn)榻o予男性比女性更高的信用額度而受到批判，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對此展開了調(diào)查。
隨著人們對“人工智能偏見”的關(guān)注有所增加，科技公司越來越多地公開發(fā)布人工智能指南。谷歌在退出備受爭議的美國軍事項(xiàng)目Maven后不久分享了它的“人工智能原則”；還有微軟的“人工智能原則”支持公平、包容和隱私等；IBM將“人工智能偏見”列為2018年的“5in5”年度預(yù)言之一(五項(xiàng)創(chuàng)新將在五年內(nèi)改變我們的生活)。
2）人臉識(shí)別技術(shù)受到限制
到2020年，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域很有可能從自我監(jiān)管轉(zhuǎn)向政府監(jiān)管。從2019年開始，這類舉措已經(jīng)初見成效。2019年，美國政府對人工智能監(jiān)管的參與主要集中在禁止政府使用人臉識(shí)別技術(shù)，一些研究顯示，人臉識(shí)別技術(shù)存在種族和性別偏見。2019年5月，舊金山成為美國第一個(gè)禁止市政府使用面部識(shí)別技術(shù)的大城市。奧克蘭、加利福尼亞、伯克利和薩默維爾等城市也制定了類似的禁令。到2020年中期，波特蘭還計(jì)劃提出一項(xiàng)最為嚴(yán)格的人臉識(shí)別技術(shù)禁令，將其擴(kuò)展到私營企業(yè)。
6. 生物黑客技術(shù)游走在醫(yī)療監(jiān)管的邊緣1）生物黑客技術(shù)成為商業(yè)化趨勢
“生物黑客”或“DIY生物學(xué)”涵蓋了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之外的廣泛活動(dòng)，包括從間歇性禁食到植入電腦芯片等。其主要目的是刺激身體，突破極限。生物黑客技術(shù)吸引了硅谷的眼球，正成為一種更加全球化、主流化和商業(yè)化的趨勢。它能讓人們了解醫(yī)療領(lǐng)域的最新趨勢，以及未來自我保健和健康制度的發(fā)展可能性。不過，生物黑客的策略是有風(fēng)險(xiǎn)的，他們經(jīng)常在沒有醫(yī)療監(jiān)督的情況下進(jìn)行。
在美國，開發(fā)和批準(zhǔn)一種新藥可能需要長達(dá)十年的時(shí)間。對于那些有嚴(yán)重健康問題的人可能沒有那么多時(shí)間，因此，一些生物黑客讓他們的健康有了更快治愈的可能性。對許多人來說，生物黑客就是延長壽命。例如，得到生物黑客和風(fēng)險(xiǎn)投資支持的補(bǔ)充劑初創(chuàng)公司創(chuàng)始人戴夫·阿斯普里就在努力完成活到180歲的使命。據(jù)報(bào)道，他每6個(gè)月將自己的干細(xì)胞植入身體的每個(gè)關(guān)節(jié)，每天補(bǔ)充100次營養(yǎng)，沐浴在紅外光下，在高壓氧艙中度過時(shí)光。
2）生物黑客技術(shù)缺乏科學(xué)有效性
生物黑客通過各種各樣的詭計(jì)來規(guī)避法規(guī)。比如他們可以得到一些用于連續(xù)血糖監(jiān)測的非法醫(yī)療設(shè)備，有些人可以從未經(jīng)許可的藥廠在線訂購處方藥，還有一些人則制造出“成堆”的非處方藥或非處方藥，用于能量、肌肉生長、脂肪減少、睡眠、記憶或注意力集中。一些研究還表明，熱量限制可能有助于延緩或預(yù)防老年性疾病，包括癌癥的出現(xiàn)。Twitter創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰克?多爾西（Jack Dorsey）曾表示，他的生物黑客療法包括：平日只吃一頓飯，周末根本不吃。
盡管生物黑客熱情高漲，但大多數(shù)方法的科學(xué)有效性都有待商榷。例如，2019年2月，美國食品和藥物管理局發(fā)表聲明，警告避免“年輕人輸血”——將年輕人的血漿泵入老年人血管的做法。這項(xiàng)治療每療程的費(fèi)用高達(dá)8000美元，因其所謂的預(yù)防阿爾茨海默癥、帕金森癥、心臟病和多發(fā)性硬化癥的能力而吸引了富有的生物黑客。
隨著慢性病患者對等待時(shí)間漫長的臨床試驗(yàn)持續(xù)失去耐心，以及硅谷億萬富翁繼續(xù)鼓吹新型試驗(yàn)的好處，生物黑客將可能成為更為主流的做法。在2020年及以后，這些做法對醫(yī)療器械制造商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)都提出了更為激烈的挑戰(zhàn)。
（圖為新藥面市的過程，從藥物研發(fā)臨床試驗(yàn)的三個(gè)階段，再到 FDA 批準(zhǔn)）
隨著“合作機(jī)器人”的出現(xiàn)，機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)有了很多進(jìn)步。不過，機(jī)器人的能力仍然十分有限。例如，機(jī)器人無法輕松地調(diào)節(jié)自己來完成精細(xì)的手工任務(wù)，另外，移動(dòng)對機(jī)器人來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。盡管有關(guān)機(jī)器人在森林中奔跑或攀爬巖石懸崖的視頻廣為流傳，但現(xiàn)實(shí)情況是機(jī)器人在基本的運(yùn)動(dòng)相關(guān)挑戰(zhàn)中仍然失敗。即使是環(huán)境中最微不足道的物理變化也能把它們甩出去。
到2020年，通過人工智能輔助的握把技術(shù)、運(yùn)動(dòng)技術(shù)以及“軟機(jī)器人”技術(shù)，將創(chuàng)造出與各種行業(yè)相關(guān)的靈活而溫和的機(jī)器人，在醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)、消費(fèi)電子和環(huán)境監(jiān)測行業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。
1）運(yùn)動(dòng)技術(shù)
如今，機(jī)器人在運(yùn)動(dòng)上已經(jīng)取得了一些重大進(jìn)展。例如，科學(xué)家發(fā)明了和狗一樣大小的四足機(jī)器人(如下圖所示)，證明利用人工智能技術(shù)，可以讓機(jī)器人的移動(dòng)能力得到顯著改善。
圖片來源：Peter Fankhauser/ANYbotics AG
該科學(xué)家團(tuán)隊(duì)收集了大量數(shù)據(jù)，并將其輸入為一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)大致模仿神經(jīng)大腦結(jié)構(gòu)和活動(dòng)的人工智能系統(tǒng)。在這種情況下，軟件指導(dǎo)機(jī)器人的液壓腿，可以讓機(jī)器狗的速度明顯加快，從跌倒中迅速恢復(fù)。他們認(rèn)為這種數(shù)據(jù)密集型的訓(xùn)練方法是可復(fù)制的，而且成本不高，為新一代更靈活的機(jī)器人打開了一扇大門。
2）軟機(jī)器人
人工智能的另一個(gè)進(jìn)步領(lǐng)域是新材料領(lǐng)域。由于一些機(jī)器人是由柔軟、有彈性的材料制成，而且它們的設(shè)計(jì)往往受到自然的啟發(fā)，所以 “軟機(jī)器人”特別適合傳統(tǒng)機(jī)器人無法完成的任務(wù)，包括應(yīng)用在醫(yī)療保健領(lǐng)域的手術(shù)中。
“軟機(jī)器人”技術(shù)在微創(chuàng)手術(shù)(MIS)中尤其有用，通過在身體上的小切口插入手術(shù)器械來實(shí)現(xiàn)。微創(chuàng)手術(shù)的目的是在對周圍組織損傷最小的情況下快速、安全地完成手術(shù)。當(dāng)前，外科醫(yī)生使用一個(gè)機(jī)器人設(shè)備來操縱手術(shù)器械，雖然可以增強(qiáng)穩(wěn)定性和精確度，但由于它們的硬度和尺寸限制，這些設(shè)備無法進(jìn)入身體的所有目標(biāo)區(qū)域。于是，就需要“軟機(jī)器人”可以提供幫助。由于其柔韌的材料，“軟機(jī)器人”非常適合在人體內(nèi)部進(jìn)行小范圍操作，它們的靈活性也可以減少術(shù)后疼痛。然而，根據(jù)前沿雜志發(fā)表的一項(xiàng)研究，盡管軟機(jī)器人技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中前景廣闊，但它仍然面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括“低力消耗、可控性差、缺乏感知能力”。我們期待看到該領(lǐng)域的公司解決這些問題。
“軟機(jī)器人”設(shè)備還可以協(xié)助物理治療和康復(fù)。例如，有許多神經(jīng)性紊亂會(huì)削弱人體某一部分的運(yùn)動(dòng)功能，而“軟機(jī)器人”可以幫助恢復(fù)這些功能。《神經(jīng)工程與康復(fù)雜志》報(bào)道說，有研究小組正在設(shè)計(jì)康復(fù)“軟機(jī)器人”設(shè)備，但很少有進(jìn)展到足以證明其臨床有效性的程度。
3）握把技術(shù)
馬薩諸塞州初創(chuàng)企業(yè)Soft Robotics開發(fā)了一種機(jī)器人夾持器，該夾持器已獲得食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)，目前用于食品包裝。在算法的指導(dǎo)下，夾具使用的是柔性材料、流體或空氣壓力，而不是機(jī)械力，因此壓碎物體的風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
8. 沙特和俄羅斯在科技和軟件領(lǐng)域掀起新浪潮圖片來源：Soft Robotics
1） 沙特阿拉伯
沙特阿拉伯的公共投資基金(PIF)對科技初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行廣泛投資，其中包括2016年對 Uber的35億美元巨額投資。另外，PIF還向軟銀的VisionFunds投資900億美元(自2016年以來共支付了450億美元)，間接投資于科技創(chuàng)新領(lǐng)域。而該基金也支持了諸多科技創(chuàng)業(yè)公司，包括Slack、Kabbage、Paytm、10xGenomics、GM Cruise等。
沙特阿拉伯的支持組織的數(shù)量在過去幾年中增加了兩倍，因?yàn)檎摹?030愿景”任務(wù)增加了對中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的支持。沙特阿拉伯國家石油公司(Saudi Aramco)在2019年12月發(fā)起規(guī)模最大的一次IPO，這為沙特的國有企業(yè)和國有投資機(jī)構(gòu)注入了更多的流動(dòng)性。這些資金或?qū)⒘魅胫袊?、東南亞、非洲、歐洲等地的科技企業(yè)。
2） 俄羅斯
俄羅斯直接投資基金也進(jìn)行了一系列的技術(shù)投資，從叫車應(yīng)用(Yandex)到虛擬現(xiàn)實(shí)(WayRay)，再到理查德?布蘭森的超回路列車計(jì)劃(Virgin hyperloop One)。在俄羅斯，斯科爾科沃基金會(huì)，近年來至少有40筆交易是給初創(chuàng)公司的。盡管該基金會(huì)自2017年以來就沒有參與過新披露的風(fēng)投交易，但在2018年，它在俄羅斯推出了專注于IT、工業(yè)技術(shù)和生物技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司Skolkovo Ventures。另外，俄羅斯初創(chuàng)企業(yè)的另一個(gè)主要投資者是俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行(Sberbank)，這也給俄羅斯的科技投資增加了很多活力。
預(yù)計(jì)到2020年，沙特阿拉伯和俄羅斯的投資者將繼續(xù)加大科技投資活動(dòng)。
9. 健康和養(yǎng)生領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生巨大商業(yè)機(jī)會(huì)隨著科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新，預(yù)計(jì)從2018年到2060年，65歲以上的美國人數(shù)量將增加近一倍。根據(jù)美國人口普查局(US Census Bureau)的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2030年，美國65歲以上老人的數(shù)量將首次超過兒童。老齡化人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對旨在改善老年人健康狀況的技術(shù)產(chǎn)生了越來越大的需求。到2020年，隨著人們年齡的增長，預(yù)計(jì)將掀起對幫助人們健康長壽公司的投資熱潮，這里面的商業(yè)機(jī)會(huì)是巨大的。
如今，越來越多的公司正在研究抗衰老藥物，旨在延長壽命。谷歌的抗衰老子公司Calico Life Sciences是該領(lǐng)域最著名的公司之一。該公司專注于研究生命周期背后的生物學(xué)原理，并開發(fā)針對衰老和與年齡有關(guān)的疾病(如神經(jīng)退化和癌癥)的療法。另一個(gè)例子是Samumed，一家再生醫(yī)藥公司，專注于健康領(lǐng)域，如組織健康和退化性關(guān)節(jié)疾病。2018年，該公司籌集了4.38億美元的風(fēng)投資金，使其目前的估值達(dá)到120億美元。
老年患者面臨的一個(gè)常見的健康問題是對新器官的需求——許多新公司正在幫助改善器官健康或讓移植成為更容易的選擇。與此同時(shí)，像Organovo和Cellink這樣的公司正在探索如何使用3D打印技術(shù)來“打印”用于移植的健康器官。通過對健康狀況的改變，提高了老年人的生活質(zhì)量，這不僅意味著照顧他們的身體健康，還意味著照顧他們的社會(huì)健康、財(cái)務(wù)健康和身心的整體健康。
以下是科技在傳統(tǒng)醫(yī)療保健之外可以改善老年人健康的一些領(lǐng)域：
?智能家居：智能家電可以幫助提供遠(yuǎn)程醫(yī)療和健康服務(wù)，從語音助手提醒服藥，到智能家庭傳感器，可以探測到是否有人跌倒或需要醫(yī)療幫助。
?自動(dòng)駕駛：自動(dòng)駕駛汽車可以幫助老年人提高機(jī)動(dòng)性，讓他們在不需要開車的情況下保持社交和活躍。
?金融服務(wù)：許多金融科技初創(chuàng)公司正在提供專為老年人和退休者設(shè)計(jì)的相關(guān)服務(wù)。
?包裝消費(fèi)品：食品和飲料，以及個(gè)人護(hù)理用品，注重“功能性”好處，可以實(shí)現(xiàn)如增強(qiáng)力量、能量、抗損傷或免疫支持的作用。
?補(bǔ)充劑：近年來，越來越多的補(bǔ)充劑和添加劑被認(rèn)為對健康有益，吸引了名牌投資者和著名的生命科學(xué)研究人員的注意。專注于長壽藥片的此類保健品公司Basis一直受到媒體的大量關(guān)注。
?社交和情緒健康：孤獨(dú)和抑郁是科技試圖解決的老年人健康問題的重點(diǎn)部分。
當(dāng)然，老年人只是使健康成為一個(gè)巨大市場的其中一個(gè)群體。健康越來越被視為一個(gè)終身的問題，尤其是對于千禧一代和Z世代的消費(fèi)者。這個(gè)市場不僅包括醫(yī)療保健市場，還包括營養(yǎng)、健身、化妝品/美容市場，以及許多其他行業(yè)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用同理心，其實(shí)是利用關(guān)于用戶思想、情感和需求的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造一種與價(jià)值提供和用戶接受一致的用戶體驗(yàn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，促使科技公司將更多考慮到人文關(guān)懷，具有同理心的設(shè)計(jì)將在2020年繼續(xù)升溫。如今，更多的交互（零售、文書、辦公環(huán)境等）變得自動(dòng)化，對具有同理心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和功能的需求只會(huì)增加，并提出更高要求。
1）讓用戶直接參與到設(shè)計(jì)過程
同理心設(shè)計(jì)過程有多種變體，但Dorothy Leonard和Jeffrey F.Rayport的《哈佛商業(yè)評論》文章《通過同理心設(shè)計(jì)激發(fā)創(chuàng)新》列出了主要步驟：觀察、捕獲數(shù)據(jù)、反思和分析、集思廣益尋找解決方案和開發(fā)原型。使用同理心設(shè)計(jì)的其中一個(gè)例子是，日產(chǎn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在分析駕駛員行為后，重新考慮了用于汽車內(nèi)飾的面料。該團(tuán)隊(duì)“驚訝地看到有很多人在車?yán)锍燥垺粌H僅是飲料，還有整個(gè)意大利面晚餐?！边@一過程有助于讓該公司的汽車內(nèi)飾對用戶更加直觀。雖然這一潛力很大，但是發(fā)現(xiàn)的過程卻非常簡單。
這種方法旨在讓用戶直接參與設(shè)計(jì)過程，而不僅僅是為用戶設(shè)計(jì)，以確保最終產(chǎn)品滿足他們的需求。隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)師對用戶了解的加深，他們可能會(huì)揭示出以前沒有得到滿足或識(shí)別的需求，從而創(chuàng)造出更多機(jī)會(huì)。尤其是在信譽(yù)差或消費(fèi)者缺乏信心的行業(yè)。
2）同理心設(shè)計(jì)廣泛運(yùn)用與汽車行業(yè)
同理心設(shè)計(jì)在汽車工業(yè)中也變得越來越明顯，在汽車內(nèi)以人為中心的特性成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些措施包括通過基于生物特征來解鎖和啟動(dòng)汽車，車內(nèi)語音助手可以實(shí)現(xiàn)免提導(dǎo)航控制，以及基于計(jì)算機(jī)視覺的監(jiān)控，以防止駕駛員打瞌睡或分心駕駛。
展望未來，可以關(guān)注一家新興的移動(dòng)設(shè)備初創(chuàng)公司Mpathy.ai，正在開發(fā)一種虛擬乘務(wù)員用于共享自動(dòng)駕駛車輛。雖然還未被廣泛采用，但很可能在未來真的能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)送乘客，并給乘客帶來愉快的體驗(yàn)。
相信在2020年及以后，幾乎所有行業(yè)的公司都將采用同理心式設(shè)計(jì)，并打開了一個(gè)日益自動(dòng)化的未來。
11. 技術(shù)推動(dòng)大型企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性供應(yīng)鏈隨著消費(fèi)者對更具可持續(xù)性的產(chǎn)品需求的不斷增加，消費(fèi)、電子、零售和醫(yī)療等行業(yè)的公司正在利用技術(shù)去重新設(shè)計(jì)其供應(yīng)鏈。他們的目標(biāo)是減少浪費(fèi)，提高利潤率，提高透明度。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)涵蓋了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期——包括從投入材料到制造、分銷、再利用、再循環(huán)，通過更好地利用資源去提升效率和利潤。而當(dāng)一個(gè)品牌或產(chǎn)品能夠提升其可持續(xù)性發(fā)展能力時(shí)，也會(huì)給他帶來更多的“光環(huán)效應(yīng)”。
雖然“從搖籃到搖籃”式的供應(yīng)鏈可能很難有效實(shí)施，但隨著人工智能、區(qū)塊鏈和租賃平臺(tái)等技術(shù)變得越來越普遍，各行各業(yè)的公司都看到了擁抱“從搖籃到搖籃”可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
1）科技手段提高物流的可持續(xù)性發(fā)展
技術(shù)在供應(yīng)鏈中的一個(gè)應(yīng)用是幫助改善物流和庫存管理。服裝公司是最積極采用這種技術(shù)的公司之一，也許是因?yàn)闀r(shí)裝業(yè)是世界上最浪費(fèi)的行業(yè)之一?！翱鞎r(shí)尚”最近不斷受到抨擊，因?yàn)樗粩嗟刂圃?、運(yùn)輸和展示廉價(jià)的、一次性的季節(jié)性時(shí)裝。
耐克此前收購了庫存管理公司Celect。而像Relex和Cozy這樣的供應(yīng)鏈和庫存管理初創(chuàng)公司也瞄準(zhǔn)了零售和時(shí)尚領(lǐng)域。如果產(chǎn)品能夠更好地與需求結(jié)合在一起，避免生產(chǎn)過剩，那么零售商就可以提高銷量，同時(shí)減少污染排放等。這樣，供應(yīng)鏈就會(huì)變得更精簡，更容易管理。
很多公司還希望利用科技手段降低配送成本，提高配送的可持續(xù)性，以減少供應(yīng)鏈效率低下的問題。紐約初創(chuàng)公司Fabric就是一個(gè)例子，該公司在2019年10月份募集了1.1億美元的巨額資金，旨在利用人工智能更有效地將商品送到消費(fèi)者手中。
2）區(qū)塊鏈技術(shù)大幅提升供應(yīng)鏈的透明度
除了節(jié)約成本和提高可持續(xù)性，可持續(xù)性供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢還將幫助更多企業(yè)提高供應(yīng)鏈的透明度，因?yàn)樗鼈兿Ｍ谂c具有社會(huì)影響力的千禧一代消費(fèi)者競爭時(shí)獲得競爭優(yōu)勢?；趨^(qū)塊鏈的去中心化賬本可以使追蹤產(chǎn)品跨越復(fù)雜的物流行程，讓國際交易變得容易。
IBM基于區(qū)塊鏈的貨物跟蹤服務(wù)TradeLens獲得了廣泛的市場關(guān)注，雀巢公司也宣布了一個(gè)基于區(qū)塊鏈的食品追蹤系統(tǒng)，旨在讓消費(fèi)者能夠追蹤到各個(gè)商品的來源地。這可以幫助公司和消費(fèi)者驗(yàn)證正在使用的商品是否采用了可持續(xù)的方式。未來，商品的個(gè)別成分或能夠被回收和再利用。可持續(xù)性技術(shù)還可以使政府機(jī)構(gòu)以更有針對性的方式進(jìn)行回收或再利用。
到2020年，更多的公司將提供以科技為基礎(chǔ)的透明供應(yīng)鏈，同時(shí)宣傳提高可持續(xù)性和社會(huì)影響的成果。消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需求總是會(huì)帶來一些環(huán)境成本，但“搖籃到搖籃”的可持續(xù)性供應(yīng)鏈的興起可能有助于減少負(fù)面影響，同時(shí)也為企業(yè)提供了一種提高競爭力的途徑。
12. “直播帶貨”正在引領(lǐng)新的消費(fèi)風(fēng)向盡管消費(fèi)市場上一直大力宣傳增強(qiáng)AR和VR購物功能，但目前直播購物看起來有望更快發(fā)展。這個(gè)想法得到了一些初創(chuàng)公司和企業(yè)的支持，它讓人們與產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際交互，并通過現(xiàn)場視頻與在線購物者配對。觀眾可以向直播者發(fā)送信息，互相聊天。在視頻直播的世界里，粉絲們可以在視頻直播中發(fā)表評論，互相聊天，就像一個(gè)受歡迎的玩家在玩游戲一樣。
圖為一家名為 ShopShops 的公司在美國和歐洲的奢侈品店對中國消費(fèi)者進(jìn)行直播（來源：ShopShops）
直播在化妝品、珠寶、服裝等領(lǐng)域尤其有價(jià)值，在購買家具、電子產(chǎn)品和體育用品等商品時(shí)也是如此。在這些類別中，即使借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)或產(chǎn)品視頻，在網(wǎng)上也很難辨別功能和形式的細(xì)節(jié)。而直播可以活躍網(wǎng)上購物體驗(yàn)，讓信息更自由地流動(dòng)，如果能減少退貨、客戶服務(wù)查詢和廢棄的購物車，或許還能為零售商節(jié)省數(shù)十億美元。對一些品牌和零售商來說，直播購物應(yīng)用也可以拓寬購物者的購買范圍。
直播更有前景，因?yàn)樗且环N已經(jīng)確立的行為。游戲文化可以讓數(shù)百萬業(yè)余愛好者傳播他們的游戲玩法。同樣，對于關(guān)注時(shí)尚、DIY或小玩意的產(chǎn)品消費(fèi)者來說，這個(gè)傳播過程是一致的。Instagram和其他社交平臺(tái)將是這些購物直播的天然中心，同時(shí)，零售商和品牌可能會(huì)招募或贊助自己的直播商，并在自己的電子商務(wù)網(wǎng)站上播放相關(guān)視頻。
與電子商務(wù)相結(jié)合的直播有許多令人興奮的機(jī)會(huì)。零售商和品牌如果能找到正確的配方，并能夠掌握這一趨勢，將受益匪淺。
13. “獨(dú)角獸”之間的并購或成為新趨勢在科技行業(yè)，包括微軟、亞馬遜、谷歌、蘋果、Facebook，以及中國的百度、騰訊、阿里巴巴等大型公司，擁有著較高的估值。與此同時(shí)，還有一群規(guī)模小得多的公司，在2020年將發(fā)生一個(gè)新的趨勢，可能是這些規(guī)模較小的企業(yè)在同級別層面進(jìn)行并購。這些公司中許多是新成立的“獨(dú)角獸”公司，在私募市場的估值達(dá)到了10億美元甚至更高。另一些是上市時(shí)間較長的公司，它們的規(guī)模遠(yuǎn)低于領(lǐng)頭企業(yè)。這類并購很可能被美國和歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)看好，合并后的這些公司也將成為對行業(yè)頭部公司有著更強(qiáng)制衡的力量。
以下是一份非詳盡的名單，列出了一些可能適合并購的公司，以及它們的市值(注:Airbnb為市場估值):
數(shù)據(jù)來源：wind、京東數(shù)科研究院整理 （數(shù)據(jù)截至2020年2月7日）
1）Airbnb和Uber
獨(dú)角獸越大，在并購或IPO中脫穎而出并開出更高價(jià)格的機(jī)會(huì)就越大。Airbnb和Uber服務(wù)于互補(bǔ)的市場——城市交通和住宿，具有天然的交叉銷售潛力(“從機(jī)場乘Uber到你的Airbnb，到‘體驗(yàn)’，”是最明顯的例子)。Airbnb和Uber都是交易真實(shí)商品和服務(wù)的雙邊市場，這對整合來說是個(gè)好的例子。它們的用戶基礎(chǔ)是重疊的，雙方對司機(jī)、客人和乘客的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，這將增強(qiáng)合并后公司的“信任”。
2）Snapchat和Spotify
同樣，Snapchat（照片分享應(yīng)用）和Spotify（音樂服務(wù)平臺(tái)）的合并可以優(yōu)勢互補(bǔ)、模式合作和數(shù)據(jù)協(xié)同。通過Snapchat, Spotify將獲得年輕用戶群的視頻和照片習(xí)慣，這是一個(gè)有價(jià)值的“畫像”。Spotify將從Snapchat的媒體、授權(quán)、廣告技術(shù)和關(guān)系中獲得更多人的支持。當(dāng)下，中國的Tik-Tok逐漸成為其在音樂和視頻領(lǐng)域的競爭對手，蘋果、谷歌和亞馬遜也在進(jìn)一步進(jìn)軍音樂和娛樂領(lǐng)域，這都將推動(dòng)Snapchat和Spotify的合并。
3）Atlassian和Slack
再看看b2b領(lǐng)域，例如Atlassian（軟件公司）和Slack（企業(yè)協(xié)作軟件）的結(jié)合。他們面對的選擇是要么需要擴(kuò)大規(guī)模，要么最終落入大型科技公司或更具價(jià)值的商業(yè)軟件公司手中。Atlassian還收購了項(xiàng)目和任務(wù)管理應(yīng)用程序Trello， Trello本身也即將成為獨(dú)角獸，但顯然它也不想獨(dú)自與微軟競爭。
當(dāng)然，一些較小的公司還是可能會(huì)被巨頭們收購。但已經(jīng)對反壟斷行動(dòng)發(fā)出警告的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不太可能對“大型科技”收購持友好態(tài)度。那么，2020年或?qū)⑹侵行⌒推髽I(yè)相互兼并的一年。
14. 多國央行或?qū)L試推出數(shù)字貨幣各國央行越來越有興趣嘗試數(shù)字貨幣。包括中國和法國在內(nèi)的央行，正在利用加密貨幣的許多特性，開發(fā)自己的基于軟件的貨幣工具。從長遠(yuǎn)來看，美元、歐元或人民幣等貨幣或?qū)⑹艿奖忍貛呕騀acebook的Libra等威脅。這種威脅并不迫在眉睫，但這種風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)明顯，以至于許多國家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)都在尋求限制Libra和比特幣。
據(jù)報(bào)道，中國即將推出數(shù)字貨幣和電子支付系統(tǒng)(DC/EP)，雖然還沒有公布很多細(xì)節(jié)，但中國從2014年就開始著手了，他們的目標(biāo)是將流通中的現(xiàn)金部分?jǐn)?shù)字化。中國也被認(rèn)為是最可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字貨幣的國家之一。與此同時(shí)，法國、土耳其和巴哈馬也表示，他們將在2020年開始試行央行的數(shù)字貨幣。
除了更精確地追蹤現(xiàn)金和管理流通貨幣外，各國央行還希望數(shù)字貨幣能讓他們更有效地打擊洗錢、販毒和偽鈔。有了它，中央政府就能更好地監(jiān)督資金使用情況，還有可能更靈活地管理匯率，這可能有助于正面應(yīng)對一些經(jīng)濟(jì)沖擊，比如油價(jià)飆升等。
有專家表示，數(shù)字貨幣的部署可以與現(xiàn)有的紙制和電子系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行，這意味著，法國和中國宣布的這類試點(diǎn)項(xiàng)目可能不會(huì)有什么負(fù)面影響。央行支持的數(shù)字貨幣的發(fā)展，可能會(huì)減輕銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和合規(guī)成本，盡管現(xiàn)在還言之過早，難以預(yù)測其后果。不過，理論上，數(shù)字貨幣可以加速金融機(jī)構(gòu)之間的相互操作、結(jié)算速度和數(shù)據(jù)共享。
來源：CB insights
作者：李延?xùn)| 京東數(shù)科研究院產(chǎn)業(yè)金融中心研究員
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