來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
12月25日，騰訊云對(duì)外發(fā)布一款云視頻會(huì)議產(chǎn)品——騰訊會(huì)議。實(shí)際上，騰訊對(duì)于會(huì)議場(chǎng)景并不陌生，在QQ和微信上，每天都有大量的音視頻會(huì)議在召開，但它們終究是面向C端的社交產(chǎn)品，所以能提供的會(huì)議能力也非常有限。
而以騰訊會(huì)議的發(fā)布為標(biāo)志，意味著騰訊將正式進(jìn)入到企業(yè)級(jí)的辦公會(huì)議賽道。雖然騰訊會(huì)議是一款SaaS產(chǎn)品，但騰訊云副總裁吳祖榕在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，騰訊進(jìn)入視頻會(huì)議行業(yè)，是生態(tài)的共建者，而非攪局者。
騰訊為什么要做這款產(chǎn)品？這是過去半年，吳祖榕向別人介紹騰訊會(huì)議時(shí)被問到最多的問題。
他向記者表示，做騰訊會(huì)議與公司整體向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有一定的關(guān)系，“因?yàn)榻佑|的企業(yè)用戶越來越多，我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)陂_會(huì)的問題上存在很多痛點(diǎn)和訴求，而這些問題恰好是騰訊能滿足的?！?/p>
一方面，是騰訊過去在QQ、微信等產(chǎn)品上積累了豐富的音視頻技術(shù)，另外一方面，是隨著云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，很多過去可能無法解決的問題現(xiàn)在都有了解決方案。
連接“會(huì)議孤島”
目前，越來越多的企業(yè)會(huì)買一些專業(yè)的視頻會(huì)議設(shè)備，用于解決異地溝通的問題，但是，這些設(shè)備基本只能滿足內(nèi)部員工的使用需求，一旦兩個(gè)大型企業(yè)之間要召開會(huì)議，尤其是跨區(qū)域的兩個(gè)企業(yè)，仍然需要出差來解決。
吳祖榕表示，之所以存在這個(gè)問題，是因?yàn)檫^去的視頻會(huì)議市場(chǎng)是一個(gè)由專用硬件主導(dǎo)的市場(chǎng)，各家廠商主要依靠硬件的售賣來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，而硬件設(shè)備上搭載的軟件不收費(fèi)。再加上信息安全的問題以及歷史上視頻會(huì)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制，使得最早建設(shè)視頻會(huì)議的客戶都選擇了私有化的部署方案。
這便把選擇了不同會(huì)議設(shè)備廠商的企業(yè)變成了一個(gè)個(gè)“會(huì)議孤島”，他們要想跟外面的企業(yè)進(jìn)行視頻會(huì)議，在互聯(lián)互通上就會(huì)遇到非常多的困難。
吳祖榕舉例說，一個(gè)汽車廠商的零配件供應(yīng)商可能有成百上千家，每天都要跟不同的企業(yè)做各種溝通，車企可能自己已經(jīng)購買了專業(yè)的視頻會(huì)議設(shè)備，但不可能所有的供應(yīng)商都買了同樣的設(shè)備。所以很多時(shí)候，和供應(yīng)商開會(huì)還是要飛過去，費(fèi)用很高且浪費(fèi)時(shí)間。
也正是看到了這樣的行業(yè)痛點(diǎn)，騰訊云才決定要做騰訊會(huì)議。騰訊會(huì)議的目標(biāo)也非常明確，就是讓視頻會(huì)議不僅可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部的異地溝通，還可以解決跨企業(yè)的溝通問題。
吳祖榕表示，現(xiàn)有的辦公會(huì)議市場(chǎng)上其實(shí)缺乏一個(gè)相對(duì)中立、開放的角色能把大家連接起來，因?yàn)橹挥写蠹蚁嗷ミB接了，才能把整個(gè)辦公會(huì)議市場(chǎng)做得更大。
通信領(lǐng)域有一個(gè)著名理論叫梅爾卡夫定律，說的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和它的用戶基數(shù)的平方成正比。在吳祖榕看來，騰訊會(huì)議要做的就是幫助大家增加用戶基數(shù)，從而提升視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有用戶的價(jià)值。
不只是SaaS產(chǎn)品
據(jù)介紹，騰訊會(huì)議的使用無需復(fù)雜的設(shè)備調(diào)試，可直接通過手機(jī)、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開。在產(chǎn)品體驗(yàn)上，為了確保會(huì)議的視聽效果，騰訊會(huì)議團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，通過對(duì)噪音的收集及AI分析處理，可以實(shí)現(xiàn)智能消除環(huán)境聲。
此外，基于騰訊會(huì)議，開會(huì)過程中還可以同步進(jìn)行在線文檔協(xié)作、實(shí)時(shí)屏幕共享、即時(shí)文字聊天等功能，考慮到用戶特殊場(chǎng)景的會(huì)議需求，騰訊會(huì)議還特別配備了背景虛化、美顏強(qiáng)化視頻效果。
做產(chǎn)品是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，但是經(jīng)過過去一年在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的摸索，騰訊也深知，在To B領(lǐng)域，無論是內(nèi)部還是外部都需要進(jìn)行團(tuán)體作戰(zhàn)，誰也不能單槍匹馬的做完所有事情。
但從產(chǎn)品形態(tài)上看，騰訊會(huì)議確實(shí)是一款SaaS產(chǎn)品，所以外界的擔(dān)憂在于，騰訊云自己推出一款會(huì)議產(chǎn)品，是否會(huì)搶占現(xiàn)有辦公會(huì)議廠商的市場(chǎng)。
對(duì)此，吳祖榕向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，騰訊會(huì)議在行業(yè)內(nèi)的定位非常明確，即堅(jiān)決不做硬件產(chǎn)品，專注做好平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)。
“作為一款純自研的SaaS產(chǎn)品，騰訊會(huì)議開發(fā)之初也十分注重API的設(shè)計(jì)，希望與獨(dú)立軟件開發(fā)者攜手完善場(chǎng)景?！眳亲骈耪f，我們最理想的狀態(tài)是跟越來越多的視頻會(huì)議廠商及SaaS合作伙伴一起合作，在面對(duì)如醫(yī)療、教育、司法等垂直行業(yè)的復(fù)雜化需求時(shí)，騰訊會(huì)議能夠提供不同的版本和能力滿足各種會(huì)議需求?！?/p>
目前，騰訊會(huì)議已經(jīng)與Poly、億聯(lián)和小魚易連等硬件廠商達(dá)成深度合作。此外，騰訊會(huì)議還在與其他市場(chǎng)上主流的視頻會(huì)議廠商進(jìn)行交流，吳祖榕認(rèn)為，要想真正給客戶提供最好的會(huì)議體驗(yàn)，專業(yè)的硬件外設(shè)也是必備的，筆記本和手機(jī)不可能滿足所有場(chǎng)景。
吳祖榕表示，不少企業(yè)已經(jīng)購買了思科、保利通這些專業(yè)的視頻會(huì)議產(chǎn)品，也有不少用戶購買了中興、華為、科達(dá)、億聯(lián)、小魚的產(chǎn)品，還有更多的企業(yè)因?yàn)榉N種原因沒有購買視頻會(huì)議產(chǎn)品。而騰訊會(huì)議要做的就是讓不同企業(yè)之間開會(huì)變得很容易，也許一年只需要付出一張機(jī)票的錢，就能滿足企業(yè)全年的會(huì)議需求。
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