編者按：新冠肺炎疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，既考查著我們國家政治、經(jīng)濟(jì)等各方面工作的應(yīng)急能力和處置水平，也檢驗著我國大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用程度和社會成效。此次抗擊疫情，各大科技企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，積極為政府精準(zhǔn)決策、科學(xué)防治工作提供數(shù)據(jù)支撐，發(fā)揮了資源整合、技術(shù)賦能的獨(dú)特作用。通信企業(yè)迅速行動，以最快時間、最高效率完成武漢火神山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)覆蓋，開通5G網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)中國通信產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力。與此同時，社會治理與5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段在抗擊疫情中的應(yīng)用結(jié)合，都為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了不可或缺的堅實(shí)力量。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抗“疫”，助力疫情防控“加速度”
（一）實(shí)時追擊疫情態(tài)勢，監(jiān)督引導(dǎo)疫情輿論
在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)場上，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司充分利用自身的平臺優(yōu)勢推出實(shí)時更新的“疫情地圖”，“發(fā)熱門診地圖”等，及時發(fā)布權(quán)威信息以方便公眾時刻掌握疫情態(tài)勢，做好自身防護(hù)。與此同時，隨時隨地可查的疫情信息與數(shù)據(jù)統(tǒng)計也抑制了不良輿論環(huán)境的生成，維護(hù)了良好的輿論生態(tài)。
百度地圖推出百度遷徙數(shù)據(jù)，具有一定預(yù)測性的數(shù)據(jù)參考。百度遷徙數(shù)據(jù)新增加的“查看遷徙地圖”可查看全國的人口遷徙情況，能通過熱力圖圖層直觀展現(xiàn)。與此同時，用戶還可查看自己所在省、市的的人口動線狀況，比如選擇“武漢”，可查看遷出目的地和遷入來源地數(shù)據(jù)。
人民在線眾云大數(shù)據(jù)平臺，為用戶提供全網(wǎng)的疫情信息。用戶只需注冊賬號，便可免費(fèi)獲得一個監(jiān)測任務(wù)，監(jiān)測自己最關(guān)心的疫情內(nèi)容。同時平臺支持一鍵分享，用戶可隨時隨地查看到最新的疫情信息和多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。眾云大數(shù)據(jù)平臺致力為更多用戶提供免費(fèi)、有質(zhì)量、有溫度的數(shù)據(jù)服務(wù)，在疫情面前獻(xiàn)出自己的力量。
騰訊聯(lián)合國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診地圖”。目前，這份地圖覆蓋各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，363個城市，1512家醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院和11594家發(fā)熱門診，并且根據(jù)防控疫情變化隨時更新。公眾打開微信-“發(fā)現(xiàn)”-“搜一搜”，搜索“定點(diǎn)醫(yī)院”或“發(fā)熱門診”，即可查看“發(fā)熱門診地圖”。
高德地圖綜合各地衛(wèi)生健康委員會官方消息，正式上線“新冠肺炎疫情地圖”。用戶在高德地圖上搜索“疫情地圖”，即可一鍵查看自己居住地附近的疫情案例發(fā)生場所，是否有確診病例，及時關(guān)注自身健康情況;通過輸入目的地，查看該地是否有確診病例，可方便用戶進(jìn)行出行決策。
（二）及時粉碎疫情謠言，促進(jìn)防疫宣傳全覆蓋
在疫情和輿情相互交織的復(fù)雜局面下，公眾對權(quán)威官方的信息需求激增。全方面全覆蓋的防疫宣傳顯得尤為重要，在激烈緊張的“戰(zhàn)疫”之中，很多融媒體中心通過融媒體產(chǎn)品，助力防疫宣傳，充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)在社會治理中的勢能。
大眾報業(yè)集團(tuán)融媒體中心推出大數(shù)據(jù)融媒體產(chǎn)品“眾志成城 抗擊疫情” ?！氨娭境沙?抗擊疫情”大數(shù)據(jù)融媒體產(chǎn)品基于“齊魯智慧媒體云”，采用大數(shù)據(jù)可視化、信息與通信、AI短視頻智能生產(chǎn)等技術(shù)，設(shè)計了“疫情地圖”“緊急查詢”“魯力同心”“融媒播報”“防疫知識”等五大板塊。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊探索了內(nèi)容采編、技術(shù)開發(fā)、體驗設(shè)計等協(xié)同快速工作的融合生產(chǎn)方式，梳理衛(wèi)生健康主管部門權(quán)威數(shù)據(jù)資源第一時間交互呈現(xiàn)山東省各市及縣（市）區(qū)疫情概況，對接確診患者行程緊急查詢數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)接觸者隨時交互查詢，整合確診患者詳情、防控動態(tài)及防疫知識等重點(diǎn)融媒體報道，為廣大讀者提供最及時的抗疫報道和最實(shí)用的交互體驗。
人民網(wǎng)輿情頻道開設(shè)“抗疫情 觀輿情”專題，每天滾動播報疫情防控相關(guān)的最新政策、熱點(diǎn)輿情、專家評論等，為大家提供權(quán)威可信的最新消息；《網(wǎng)絡(luò)輿情》微信公眾號推出“防疫輿情聯(lián)播”專欄，關(guān)注疫情實(shí)況、呈現(xiàn)輿論關(guān)切、速遞政策方針、實(shí)時辟謠糾偏；新媒體智庫每日推送“疫情資訊專報”，微信公眾號開設(shè)了“疫情防控面對面”專欄, 聚焦疫情動態(tài),把脈輿情脈搏,前瞻政策布局；輿評中心結(jié)合地方疫情防控實(shí)際，提供疫情防控風(fēng)險評估報告，助力相關(guān)部門疫情防控決策；同時我們還開展了“抗擊疫情系列主題策劃”，每天在人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心微信公眾號發(fā)布疫情防控相關(guān)原創(chuàng)文章，解析政策、解讀輿論，講述行業(yè)企業(yè)、人物等在抗擊疫情中的故事，傳播正能量。
人民融媒的云媒和云視等多項融媒體核心服務(wù)為廣大媒體用戶免費(fèi)提供。云媒產(chǎn)品可為用戶提供包含移動生產(chǎn)、內(nèi)容管理、新媒體內(nèi)容發(fā)布、群眾爆料等功能，幫助媒體機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)專業(yè)、高效的融媒體采編體系；通過云視APP頻道入駐，快速搭建專屬移動資訊+服務(wù)平臺，借助平臺現(xiàn)有功能或靈活接入本地服務(wù)內(nèi)容，快速形成疫情防控的宣傳、服務(wù)合力。
（三）有力支持宅家在崗，推動企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)
面對嚴(yán)峻的疫情，人流密集的辦公室成為了高危場所，從國家到地方紛紛頒布了推遲上班的相關(guān)政策，在線辦公成了眾多企業(yè)的剛需。多款遠(yuǎn)程辦公工具，為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織、教育醫(yī)療單位疫情期間在線辦公提供了多種解決方案。
阿里釘釘發(fā)布“員工健康”功能，員工可以打卡“報平安并免費(fèi)開放百人視頻會議功能，向1000萬家企業(yè)免費(fèi)開放全套的“在家辦公”系統(tǒng)，據(jù)悉，目前已經(jīng)有超過600萬家企業(yè)組織，在疫情期間調(diào)用釘釘?shù)木W(wǎng)上辦公產(chǎn)品，釘釘將視頻會議升級到102方免費(fèi)，免費(fèi)視頻會議最大可支撐302方。
云視訊是中國移動的視頻會議產(chǎn)品，用于遠(yuǎn)程會議、培訓(xùn)、直播等，較之傳統(tǒng)視頻會議產(chǎn)品，該產(chǎn)品可將服務(wù)器等設(shè)備部署于云端，在客戶處只需將攝像頭部署好，聯(lián)網(wǎng)后即可使用，使用方便。
人民在線、人民數(shù)據(jù)推出“在線通”, 為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織、教育醫(yī)療單位疫情時期遠(yuǎn)程在線辦公提供解決方案。
“在線通”具有統(tǒng)一-組織、統(tǒng)一指揮、即時響應(yīng)、分類管理、安全可靠、協(xié)同高效等特色，擁有保密語音、視頻通訊、視頻會議、電話會議、通知公告、文檔共享、任
務(wù)管理、工作流、同事圈等功能。
（四）大力開放在線教育，推動“停課不停學(xué)”
為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康 ，1月27日，教育部正式發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求部屬各高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等學(xué)校適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時間。與此同時，各地教育部門與機(jī)構(gòu)也為服務(wù)保障防控疫情期間各大院校 “停課不停教、不停學(xué)”做了大量工作。
職業(yè)技能培訓(xùn)平臺重點(diǎn)課程免費(fèi)開放：國家發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、工業(yè)和信息化部、全國總工會支持鼓勵廣大勞動者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)，免費(fèi)開放線上職業(yè)技能培訓(xùn)資源。疫情期間，依托“工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺”（www.tech-skills.org.cn）、“技能強(qiáng)國-全國產(chǎn)業(yè)工人技能學(xué)習(xí)平臺”（PC端：skills.kjcxchina.com，移動端：skills.kjcxchina.com/m）、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”技能頻道、“中國職業(yè)培訓(xùn)在線”（px.class.c湖北等疫情高發(fā)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)一步加大線上職業(yè)技能培訓(xùn)資源開放力度，擴(kuò)大課程免費(fèi)范圍。
人民網(wǎng)慕課為響應(yīng)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，與千聊、百度百家號、24K社群、壹心理、飛鶴星媽課堂、陳列共和、即課學(xué)堂、杏林名師課堂、21課、專家匯、蜜蜂學(xué)堂等品牌共同發(fā)起“十萬個在線教室”公益行動?；顒訉⒊浞职l(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢，突破時間與空間的限制，靈活、互動的在線教學(xué)形式，成為替代傳統(tǒng)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的重要途徑。
「十萬在線教室」公益行動將搭建10萬個在線教室，向全國學(xué)校、師生永久免費(fèi)開放，廣泛匯集教學(xué)內(nèi)容與科普知識，塑造課程豐富的遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)平臺。依托知識分享平臺――千聊的強(qiáng)大技術(shù)支撐，「十萬在線教室」公益行動將提供7*24小時運(yùn)維及技術(shù)服務(wù)，以穩(wěn)定、高質(zhì)量的線上課堂系統(tǒng)和簡單、易上手的操作流程，助力全國師生迅速融入在線授課與在線學(xué)習(xí)的應(yīng)用場景。便捷的操作成為「十萬在線教室」公益行動吸引全國師生關(guān)注和使用的重要因素，一部手機(jī)即可連接老師與學(xué)生，搭建遠(yuǎn)程教學(xué)的虛擬課堂，而學(xué)生通過微信即可參與學(xué)習(xí)、互動、交流。
在此期間，人民慕課將上線“輿情管理”“融媒體”“思政教育”為主體的3大課程體系數(shù)十門精品課程，為各級政府、院校、企事業(yè)單位各崗位從業(yè)人員及全國師生提供豐富、專業(yè)、系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)內(nèi)容。
好未來教育集團(tuán)設(shè)立1億元抗擊疫情專項基金。其中，捐贈8000萬課程、產(chǎn)品用于疫情地區(qū)的孩子。同時，好未來考滿分向湖北地區(qū)考生及全國考生免費(fèi)提供在線課程和備考服務(wù)。28日，好未來宣布旗下學(xué)而思網(wǎng)校將于2月10日起推出從周一到周五與校內(nèi)時間同步的全年級各學(xué)科免費(fèi)直播課和自學(xué)課，課程涵蓋小學(xué)一年級到高中三年級全部學(xué)科。
（五）打造線上金融服務(wù)，力保金融資源供給效能
疫情期間，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大。人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等五部門專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，明確提出了金融支持疫情防控的五大方面，共計三十項具體措施。而這些舉措的落地實(shí)施，都不離開金融科技能力的支撐和應(yīng)用。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，金融科技正在發(fā)揮著舉足輕重的作用。
光大銀行濟(jì)南分行黨委高度重視新型冠狀病毒疫情防控工作，多次召開疫情防控專題會議，不斷加強(qiáng)疫情防控斗爭的各項部署。針對信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)，光大銀行濟(jì)南分行要求信用卡打破常規(guī)，突出自身特色金融服務(wù)優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理信用卡申辦、還款等業(yè)務(wù)，推薦使用光大信用卡“陽光惠生活A(yù)PP”，足不出戶辦理信用卡業(yè)務(wù)，少一些出行，多一份安心。
晉商銀行在中小微企業(yè)方面，堅持對中小微企業(yè)不抽貸、斷貸、壓貸，開辟綠色審批通道，放寬貸款條件、加大貸款投放力度，確保貸款規(guī)模。在個人貸款客戶方面，參加疫情防控的工作人員、因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、受疫情影響暫時失去收入來源的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)的個人貸款客戶，可在還款日前申請個人貸款還款計劃變更。在對公客戶方面，加強(qiáng)線上服務(wù)，引導(dǎo)對公客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀；主動服務(wù)貸款到期企業(yè)；加大對疫情防控相關(guān)企業(yè)的貸款支持。
人民金服開通綠色金融服務(wù)通道 助中小企業(yè)共渡難關(guān)
疫情期間，面對中小企業(yè)所承受的現(xiàn)金流短缺、經(jīng)營陷入困境的現(xiàn)狀，人民金服聯(lián)手各合作銀行為企業(yè)開通綠色金融服務(wù)通道：針對核心企業(yè)（大型央、國企或上市公司）鏈屬的中小企業(yè)，可憑借與核心企業(yè)的真實(shí)貿(mào)易背景和核心企業(yè)的應(yīng)付確權(quán)，通過人民普惠平臺快速申請相關(guān)融資；而針對無法通過供應(yīng)鏈金融獲得融資的企業(yè)，人民金服聯(lián)合合作銀行推出無抵押信用貸融資服務(wù)，根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)快速核出企業(yè)信用額度，幫助中小企業(yè)緩解短期經(jīng)營壓力。
中關(guān)村銀行結(jié)合中關(guān)村銀行科技金融、數(shù)字金融的總體戰(zhàn)略方向，設(shè)計一攬子服務(wù)方案 ，優(yōu)先滿足有關(guān)醫(yī)院、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、科研攻關(guān)等方面的融資需求。加強(qiáng)企業(yè)信貸產(chǎn)品貸后監(jiān)控，對于因疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸。對符合條件的企業(yè)客戶做適當(dāng)利率下調(diào)，并完善續(xù)貸政策安排。
人民在線作為一家專注于社會評價的大數(shù)據(jù)科技公司，積極發(fā)揮“數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群”優(yōu)勢，從輿情大數(shù)據(jù)出發(fā)，通過開放共享，持續(xù)拓展社會評價大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景，打造最具公信力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺。同時利用區(qū)塊鏈促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、提升協(xié)同效率、建設(shè)可信體系，推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展以及國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的提升。
秉承開放共享、協(xié)同發(fā)展的核心價值觀，人民在線圍繞“人民云”、“人民鏈”完成業(yè)務(wù)體系構(gòu)建，形成人民輿情、人民咨詢、人民融媒、人民數(shù)據(jù)、人民金服五大業(yè)務(wù)板塊。其中，人民融媒以協(xié)同發(fā)展為核心，提出 “內(nèi)容+經(jīng)營”模式賦能地方融媒體中心的“人民方案”。
來源: 人民網(wǎng)
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