“這些老寶寶我們一個也不能丟”
——寧波市奉化區(qū)“青鳥探巢”精準幫扶農(nóng)村失獨老人
光明日報記者 曾 毅 光明日報通訊員 干杉杉
“這個新鮮，剛剛從地里摘來，回家隨便炒都好吃?！迸R出門，69歲的竺可良拿出一大把翠綠的番薯秧塞進徐森飛的手中，就像送別回娘家的女兒返程一樣，眼里充滿了慈愛。
他們不是父女，卻勝似父女。2017年，由寧波市奉化區(qū)計劃生育協(xié)會牽頭主導，奉化鋒之社愛心服務(wù)協(xié)會承接的農(nóng)村失獨老人健康關(guān)愛項目——“青鳥探巢”落地實施。居家養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)、日常護理、精神慰藉……無數(shù)個日子里，志愿者們承擔著親朋的角色，用愛將失獨家庭的傷痛細細撫平，把生活的勇氣凝聚。
鋒之社志愿者為結(jié)對失獨老人集體過生日。汪辰卉攝/光明圖片
1.浸入式“探巢”，用真情敲開緊閉的心門
20萬公里——顯示在汽車儀表盤上的數(shù)據(jù)，是沈斌華4年里志愿為每戶失獨家庭奔波的足跡。五年前，沈斌華偶然接觸到了鋒之社。這是一家以奉化當?shù)蒯t(yī)療志愿者為主要力量的專業(yè)性社會公益機構(gòu)，始終關(guān)注農(nóng)村基層弱勢群體，由80后醫(yī)生孫常波于2012年發(fā)起，目前團隊成員近千人。
首次“觸電”志愿服務(wù)，讓沈斌華找到了生活的另一種意義。沈斌華在寧波擁有兩家企業(yè)、上百名員工，此后他將企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人，自己一頭扎進了志愿事業(yè)。3年前，組織、管理能力強的沈斌華自告奮勇，成為鋒之社“青鳥探巢”項目的負責人。
“探巢”，探的是逐漸老齡化的失獨家庭。據(jù)統(tǒng)計，2020年奉化區(qū)共有49周歲以上失去獨生子女的父母575人，其中大多數(shù)人超過60歲并且獨居。隨著歲月的流逝，這群老人面臨著一個非?，F(xiàn)實的問題——如何養(yǎng)老？
“幫扶計生特殊家庭，是我們的工作職責之一?！狈罨瘏^(qū)衛(wèi)健局副局長、計生協(xié)專職副會長范亞珠說，針對他們在精神、生活、醫(yī)療等方面的迫切需求，2017年，奉化區(qū)計生協(xié)創(chuàng)新開展幫扶活動，通過培育和引導鋒之社來參與失獨家庭的幫扶工作，著力構(gòu)建“政府主導+社會組織協(xié)助”失獨老人就醫(yī)幫扶體系，提升老人健康水平和養(yǎng)老質(zhì)量。
鋒之社志愿者在尚田街道鵲岙村為結(jié)對失獨老人檢查身體。汪辰卉攝/光明圖片
“相對于政府部門，我們更具有靈活性、針對性，也給志愿者搭建了一個釋放能量的平臺?！鄙虮笕A說，失獨老人是一個特殊群體，大部分人生活在悲傷的陰影中，害怕接觸社會。“這些老寶寶我們一個也不能丟，還要讓他們健康快樂地活著?！?/p>
家住溪口鎮(zhèn)董村的失獨老人竺可良，幾十年來將自己關(guān)在屋子里。那是木質(zhì)老房子的二樓，地板松動、屋頂漏雨，一到下雨天幾乎不能住人。從3年前開始，志愿者徐森飛以子女回家的形式，月月上門探望談心，她還和其他志愿者一起為老人改造了一間由廚房和臥室組合而成的溫馨小屋。挑了個好日子，老人搬進新家。打那以后，竺可良掛在臉上的笑容越來越多，不僅愿意走出去到鄰居家串門，還重新開墾荒地種起了紅薯。最近，徐森飛又忙活起來了，11月份是老人的七十大壽，房間布置、訂制油包等她都得親手操辦。
“我們不是幫扶者，而是他們的孩子?！鄙虮笕A說，“‘青鳥探巢’不同于一般的志愿項目，從不做一陣風似的走訪慰問，只做浸入式的幫扶?！本瓦@樣，從房屋整修到聊天寬慰，從做中秋團圓飯到過生日，志愿者們?yōu)槭И毨先颂峁┝擞H人般的關(guān)懷?！扒帏B探巢”3年累計提供上門服務(wù)4320次，就醫(yī)陪護326人次，心理咨詢、應急幫扶367次，采集健康信息數(shù)4832份。
8月14日，“青鳥探巢”在2020年寧波市新時代文明實踐志愿服務(wù)項目大賽上斬獲金獎。緊接著，在9月28日舉行的首屆浙江省志愿服務(wù)項目大賽中，又將一枚金獎收入囊中。
2.個性化服務(wù)，打造一戶一策溫情幫扶
“如果不是佳音趕過來，我家老頭子這腿就麻煩了?！被叵肫鹫煞蛑炷险俨痪们霸庥龅囊淮我馔?，王美琴心有余悸。
王美琴口中的佳音是志愿者邵則亞，佳音是她的網(wǎng)名。那天，邵則亞像往常一樣給她打問候電話，無意間得知朱南召受傷的消息。“他就是中午在田里干活不小心摔倒，傷到腳趾了，沒什么事?！彪娫捘穷^，王美琴語氣輕松。邵則亞卻放心不下，“叔叔要面子、怕麻煩，傷勢應該沒這么簡單”，40分鐘后，她就出現(xiàn)在江口街道朱應村王美琴家中。
“我看到朱叔叔的樣子就知道蠻嚴重了。”邵則亞立即聯(lián)系鋒之社醫(yī)療志愿者，把人送到醫(yī)院拍片、敷藥，一切忙完已是半夜?！搬t(yī)生說骨折了，幸虧及時就診，晚到一天就得上手術(shù)臺?！?/p>
邵則亞的細心，來源于“青鳥探巢”的精準幫扶體系。針對每戶家庭，項目團隊建立了包括個人經(jīng)濟年收入、健康水平和實時需求等內(nèi)容的幫扶檔案，搭建了包括日常追蹤、就醫(yī)陪診、住院陪療等一站式助醫(yī)系統(tǒng)。此外，根據(jù)實際情況，團隊在助醫(yī)健康幫扶、心理精神慰藉、經(jīng)濟收入提升三個方面為每戶家庭定制個性化幫扶方案，并通過創(chuàng)新建立“社工+醫(yī)療志愿者+社會志愿者+本地志愿者”的幫扶團隊架構(gòu)確保項目隊伍專業(yè)化、管理規(guī)范化、實施精準化。
邵則亞對王美琴一家的關(guān)心不止于此。多年前，王美琴兒子不幸去世，只留下兩個幼小的孩子。讓這個家庭雪上加霜的是，孩子要上學，而兩位老人賣鴨蛋的收入遠遠不夠支付每年一萬三的教育費用?！傲私馇闆r后，我就在朋友圈幫忙賣鴨蛋?！鄙蹌t亞說，現(xiàn)在王阿姨擴大了規(guī)模，一個月能有六千來塊的收入，孫子孫女養(yǎng)得結(jié)結(jié)實實。
為了進一步提高結(jié)對家庭的經(jīng)濟收入，項目團隊依托市區(qū)兩級計生協(xié)和鋒之社服務(wù)陣地設(shè)立12家“暖心超市”，由社工專職管理，同時開通線上銷售平臺，擴大失獨家庭農(nóng)產(chǎn)品銷售圈，累計銷售額30余萬元。今年7月，奉化區(qū)計生協(xié)會、聯(lián)通奉化分公司與志愿者共同舉辦了首場5G愛心直播帶貨活動，幫助溪口鎮(zhèn)、蕭王廟鎮(zhèn)的3戶失獨貧困家庭銷售水蜜桃，共銷出1002箱、3000多公斤水蜜桃。
政府還出臺了一系列實實在在的幫扶政策，范亞珠介紹，針對70周歲以上的失獨老人，寧波不僅安排了生活照料人，每周一次上門進行日常打掃、親情陪護、配藥等，還給予這類人員每人每月300元的補貼；針對49周歲以上的失獨老人，寧波集中采購了綜合性保險，范圍包括老人及第三代直系人員，費用由寧波市計生協(xié)會統(tǒng)一支付。
3.“絕緣”到“發(fā)光”，傳遞不斷前行的力量
在奉化計生干部眼里，家住尚田街道印家坑村的印米再天生犟脾氣，妻子汪炳素則少言寡語，10年前兒子去世后，她仿佛對任何事都失去了興趣。
然而，僅僅與志愿者結(jié)對一年，汪炳素就從“絕緣體”變成了“發(fā)光體”，成為一名幫助他人的志愿者。印米再也從最初的強烈反對妻子參加志愿活動，到如今堅定支持。
緣分始于2017年中秋，汪炳素對此記憶猶新，“我記得總共來了10個人，他們陪我聊天，還燒了一桌菜，是我10年來第一次過中秋節(jié)。”那天，沉寂的家庭終于充滿笑聲，汪炳素憋在心里的話在那一刻傾瀉而出。
志愿者和汪炳素的距離在一點點拉近。“月月聚”“月月游”“月月樂”三大主題活動，以及戲曲學唱、美食天地、健康講座等興趣小組，幫助汪炳素發(fā)掘了新的精神寄托。2018年，在志愿者的影響下，汪炳素加入鋒之社，開始在村內(nèi)義務(wù)清掃。慢慢地，村里志愿者從一個變?nèi)齻€，三個又變七個。最后，印家坑村計生協(xié)會春風志愿服務(wù)隊成立了。
“我當時很擔心，怕村里有人背地里議論她，她萬一聽到要受不了的?！庇∶自僬f，汪炳素剛開始做志愿活動時自己并不理解。然而，就是這樣一支“娘子軍”，起早貪黑地清掃村莊，用一雙巧手編織出坐墊、棉鞋為困難家庭送溫暖。久而久之，村容村貌改變了，家風民風改善了，村莊刮起一股文明新風，人人爭做志愿者，隊伍擴大到六十多人。印米再感受著變化，看著妻子的笑容，終于成為她最堅實的后盾。
今年8月，鋒之社成立全市首家實體化、專職化運作的“暖心家園”健康幫扶中心，將“青鳥探巢”的幫扶人群從當初的68戶擴展至目前的212戶，實現(xiàn)了全區(qū)60歲以上失獨老人幫扶全覆蓋。同時，建立起以失獨老人為主要力量的文藝團隊3支、志愿服務(wù)隊1支，實現(xiàn)從被服務(wù)者變?yōu)榉?wù)者的角色轉(zhuǎn)變。
親人帶親人、朋友帶朋友，幫扶團隊快速壯大，隊員結(jié)構(gòu)組成上至72歲退休老干部，下至21歲大學生?！霸谶@項志愿服務(wù)中，志愿者不僅與失獨家庭建立了十分緊密的聯(lián)系，還用自己的行為源源不斷地吸引他人加入?！变h之社秘書長孫常波說，組織日益壯大，證明了幫扶模式可復制、可持續(xù)，期待這只“青鳥”將來帶著經(jīng)驗飛出奉化，飛到更遠的地方去。
《光明日報》（ 2020年10月26日?10版）
來源： 光明網(wǎng)-《光明日報》
