中秋節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日，企業(yè)也通過發(fā)放月餅等福利慰問公司員工，尤其是騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精美的月餅禮盒讓人垂涎三尺。當(dāng)前越來越多的企業(yè)非常重視員工福利以激勵和保留員工，但是之前搞平均主義分配“柴米油鹽醬醋茶”的福利類型所發(fā)揮的積極作用效果越來越差。而在國外盛行的福利模式——“彈性福利計劃”——通過讓員工根據(jù)自身需求挑選福利的方式極大的激勵了員工的工作熱情。本文重點探討一下員工福利的現(xiàn)狀，以及如何更好的發(fā)揮福利的作用。
員工福利的現(xiàn)狀當(dāng)前，員工福利管理仍是我國企業(yè)管理中相對薄弱的環(huán)節(jié)，員工福利支出在工資中所占的比例較低，占員工年度工資總額的 6％～10％，僅為發(fā)達(dá)國家福利水平的1/5(雷昊，孫潔，2013)。根據(jù)美國勞工部2012年6月公布的一份員工福利情況調(diào)查顯示，不同行業(yè)中員工福利的支出比重差別較小，但總體上幾乎占到總收入的1/3。據(jù)“鼎源萬家”咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的2010年企業(yè)福利計劃調(diào)研結(jié)果顯示，87％的企業(yè)都希望對現(xiàn)有的福利體系進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新 (雷昊，孫潔，2013) 。但同時，根據(jù)2014年由平安養(yǎng)老保險股份有限公司與中華全國總工會勞動關(guān)系研究中心共同完成的名為“中國企業(yè)員工福利保障指數(shù)”的調(diào)研顯示，僅有47.5% 的受訪企業(yè)表示會增加員工福利保障投入。
可見當(dāng)前員工福利在企業(yè)的日常支出中占據(jù)很大的比重，我國的員工福利管理水平相比國外還很落后，探索新的福利模式成為企業(yè)重要的發(fā)展方向，也必然大有可為。
彈性福利計劃的發(fā)展彈性福利計劃（Flexible Benefits Plan）又稱“自助餐式福利”，是指企業(yè)在固定的福利成本預(yù)算內(nèi)，提供包含多種類型的福利項目清單，同時根據(jù)員工的職位，績效等規(guī)定員工的福利限額，員工在自己的福利限額內(nèi)可以根據(jù)自己的偏好與需求選擇福利項目（羅哲，2014）。彈性福利計劃的實施能夠在固定的福利成本范圍內(nèi)最大程度地滿足不同員工的個性化需求，使福利支出效用最大化。彈性福利計劃一般包括5種類型，分別是核心加選擇型、附加型、套餐型、彈性支用賬戶、選高擇低型（歐明臣，2003）。
彈性福利計劃的實踐經(jīng)驗已被西方國家廣泛證明能夠有助于控制企業(yè)福利成本，提高企業(yè)外部競爭力，更好地吸引和保留人才，提高員工福利滿意度等優(yōu)勢。彈性福利計劃于20世紀(jì)80年代已開始在美國等西方國家實施，根據(jù)Hewitt的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，1980年僅有8家公司采納正規(guī)的彈性福利制度，而1988年實施此制度的組織已超過800家(雷昊，孫潔，2013)。根據(jù)國際員工福利計劃基金會2007年的另外一組顯示，92%的美國企業(yè)所有者為員工提供包括醫(yī)療支出、護(hù)理援助等項目的彈性福利計劃（Anonymous，2007）。而在國內(nèi)，根據(jù)林肇宏（2012）對324家在華企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有17.6%（57家）企業(yè)采用彈性福利計劃。人力資源智享會2014-2015年開展的對459家企業(yè)的彈性福利調(diào)研中，僅有11.33%的（52家）企業(yè)開展了彈性福利。
由此可見，彈性福利制度早已成為西方很多企業(yè)福利制度改革的方向，那么為何中國的許多企業(yè)有對福利體系進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新的意愿然而明確愿意增加員工福利投資的卻不多？是否存在某種因素一直制約著彈性福利在中國的使用？
彈性福利計劃的作用由于彈性福利計劃具有個性化強(qiáng)、靈活性高等優(yōu)點，國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為它有助于企業(yè)控制成本，吸引和留住員工，提高員工滿意度以及提高組織績效等。
控制成本。彈性福利計劃在實行的過程中，一般會在每個彈性福利項目之后標(biāo)注其價格，一方面能夠使員工了解福利項目與成本之間的關(guān)系，另一方面便于企業(yè)進(jìn)行成本管控。彈性福利計劃的實行能夠具有節(jié)約企業(yè)為員工設(shè)計統(tǒng)一福利項目的設(shè)計成本，還能夠有效控制企業(yè)的實施成本。林肇宏（2012）在對實行彈性福利計劃企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實行彈性福利計劃具有控制成本的作用。由于企業(yè)的福利成本日益增長，實行彈性福利計劃是在企業(yè)規(guī)定了一定的福利限額內(nèi)進(jìn)行的，所以能夠有效地控制成本的大幅增加。吸引、保留員工?！白灾褪健钡膹椥愿＠贫韧ㄟ^讓員工參與的過程，不僅可以讓員工根據(jù)自己的實際需求選擇福利項目，也會使員工產(chǎn)生受尊重的感覺，進(jìn)而增加職工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。新聘員工假如能夠感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，會對企業(yè)產(chǎn)生心理上的滿足，從而有利于企業(yè)吸引人才。福利對員工的組織承諾具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，在對福利的分維度分析中發(fā)現(xiàn)酒店業(yè)的員工福利彈性較低，員工對福利的靈活性最為不滿，彈性福利計劃的實施有助于提升員工的組織承諾，對留住員工具有重要作用。提高員工滿意度，提高組織績效。企業(yè)為員工提供福利，員工將會更為努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)作為回報。當(dāng)前企業(yè)間的競爭越來越大，尤其對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，人才在企業(yè)競爭中的地位越來越重要，通過為知識性員工提供自主性高的福利對企業(yè)提高創(chuàng)新績效具有顯著的影響。彈性福利計劃的實施能夠通過滿足不同員工的需求，從而提高員工滿意度，這有助于企業(yè)組織績效的提高。通過以上分析，員工福利在企業(yè)中越來越重要，并且彈性福利計劃能夠讓員工更加滿意，具有控制成本、吸引和保留員工、提高員工滿意度等多方面的優(yōu)勢。企業(yè)可以通過一系列的措施制定出具有本企業(yè)特色的彈性福利計劃對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。具體而言，可以這樣做：
調(diào)查員工需求。彈性福利計劃的主要優(yōu)勢在于其能夠滿足員工個性化的需求。企業(yè)需要對員工的需求進(jìn)行調(diào)查，了解員工真正需要什么。比如新入職的員工可能存在租房、交通等方面的困難，公司通過提供租房、班車等福利供新員工選擇，讓員工更“愛”自己的公司。選擇合適的福利類型和福利項目。前文提到彈性福利計劃有五種類型，公司可以根據(jù)自身情況選擇合適的福利類型。根據(jù)員工福利的需求調(diào)查，選擇針對性的福利項目，制定可選擇福利類型，并制定好不同員工的福利分配標(biāo)準(zhǔn)，讓員工通過獲得福利積分的形式為期望的福利項目付出更多的激情和努力。必須要改變平均主義的福利分配方式，比如國企、事業(yè)單位等企業(yè)逢年過節(jié)為員工發(fā)放大米、油等福利已經(jīng)不太符合大部分現(xiàn)代社會的特點，需要進(jìn)行更新和替換。保證基本的員工福利覆蓋。彈性福利計劃雖然能夠產(chǎn)生較好的激勵效果，但是不能完全把所有的福利都進(jìn)行彈性福利分配，需要保障員工基本的福利需求，比如中秋節(jié)發(fā)放月餅等，這些福利萬萬不能少，否則會讓員工缺乏對組織的認(rèn)同感。將福利制度改革進(jìn)行外包。當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)了一些福利外包公司，這些外包公司可以根據(jù)公司的特點制定專門的福利計劃，在不增加企業(yè)福利成本的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化當(dāng)前的福利模式能夠給企業(yè)帶來長期的好處。后記當(dāng)前員工福利的作用越來越重要，也成為員工評價一個公司的重要指標(biāo)，而平均主義的福利分配方式不僅成本高昂，也不能為企業(yè)帶來足夠的好處，因此，企業(yè)福利制度改革勢在必行。當(dāng)前新一代的員工步入職場，非常重視企業(yè)能否為其提供個性化的福利方案，若能滿足其個性化的需求，對于保留此類員工必將發(fā)揮重要作用。福利也可以變得如此有效！
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