冒充客服類詐騙
“客服”可以是電商客服，可以是快遞客服
也可以是航空公司客服
其中冒充電商客服和快遞客服類詐騙最為高發(fā)
1
案例一：冒充快遞客服，退款還需驗流水？
騙子冒充快遞客服打電話給受害人，稱受害人的快遞丟失要為其辦理賠款。受害人在騙子的唆使下，下載多個網貸平臺并將錢提現，最終這些錢落入了騙子的口袋。
朱某接到自稱某快遞客服電話，稱其快遞丟失，現為其辦理雙倍退款支付寶余額中。朱先生打開支付寶后，未發(fā)現該筆退款，騙子聲稱“因朱先生芝麻信用不夠故無法操作，只能通過微信轉賬”。添加微信好友后，“客服”給朱先生發(fā)送了一張“走銀行流水專用二維碼”。
“因為這個二維碼一直沒有通過，所以我就連續(xù)掃碼了五次，之后我發(fā)現銀行卡中少了4000多元，就跟對方說這樣操作不太對呀，怎么少的是我自己的錢呢，我就想把錢要回來”。
隨后，騙子聲稱與小米貸、360借條、美團借錢有合作，可以再通過網貸平臺上面的錢走退款賠償程序。
朱先生又相信了騙子的“謊話”，先后被騙子以激活驗證、走流水為由，將平臺貸款提現分多筆轉賬給了騙子，損失7萬余元。
2
案例二：冒充電商客服，尿布質量問題退款？
近日，張女士接到電商客服電話，對方稱其購買的尿不濕質量有問題需召回。張女士一聽對方報出的個人信息完全正確就信以為真。
“我跟他說，我不需要退款了，可是對方是讓我添加QQ，歸還對方給我下發(fā)的保證金，說保證金已經到我名下的支付寶借唄中，后來我看了一下我支付寶借唄中有27000的額度，他說這個就是他們下發(fā)的保證金，讓我歸還”。
當事人聽信騙子的話，將借唄上的錢提現后，轉給騙子提供的銀行卡中。
你以為這就結束了？太天真！
騙子又稱這筆款并未收到被平臺攔截了，讓當事人下載各大借款平臺APP進行借款，并威脅當事人，如果不照辦就通過法院起訴其非法侵占他人財物。當事人因為害怕就又通過手機銀行重新轉了27000元，后意識到被騙。
3
案例三：冒充電商客服，誤操作認證為代理？
突然接到電商客服來電
說不小心操作把自己認證為天貓代理商
是否會覺得自己是被上天眷顧的寵兒？
清醒一點，你是被騙子盯上的小金庫！
近日，吳小姐接到母嬰用品商店的客服電話，對方稱因為工作人員操作失誤，不小心將吳小姐的賬號弄成了天貓商城的代理商，每個月會產生500元扣款。
“我跟對方說，我要取消這個資格，他說他無法辦理撤銷業(yè)務，隨后就問我之前購買的睡衣是用哪張銀行卡購買的（套取銀行卡信息），后他說會轉接銀行客服幫我辦理撤銷手續(xù)，大概過了30秒，電話另外一頭聲稱一行客服的工作人員跟我對接，問我有幾張卡，什么銀行，賬戶余額多少，我就全都說了”。
這位冒充銀行工作人員的騙子告訴吳小姐，需要進行資金認證，重點來了，吳小姐根據指示轉了兩筆一共5000元驗證資金后，騙子把錢又轉了回來，說已經通過資金認證。
此時此刻，你是不是覺得這個不是騙子？
接下來，釣大魚環(huán)節(jié)，騙子讓吳小姐將另外一張銀行卡中給的10萬元繼續(xù)轉過去驗證該銀行的資金。吳小姐心想，之前那筆都退回來了，應該沒為題，就將10萬元轉了過去，后騙子以銀聯出問題退款提醒晚為由，繼續(xù)讓吳小姐轉賬，并要求吳小姐下載京東金融APP，將借款提現一并轉給騙子，理由當然還是“資金認證”。
警方提醒：
接到客服電話稱要給您退款、賠償的，一定要通過官方平臺正規(guī)客服聯系確認。任何“驗證資金、驗證流水”都是騙局。如果不慎被騙，第一時間撥打110報警，并保存聊天截圖、對方賬號等證據，積極配合警方調查。