6月20日，電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施，覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車(chē)站。記者從中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司獲悉，其管內(nèi)17條普速線路，111個(gè)普速車(chē)站將于20日全部開(kāi)通電子客票業(yè)務(wù)。這也代表著，該局所有高鐵和普速車(chē)站均實(shí)行電子客票。根據(jù)目前的疫情防控情況，鐵路部門(mén)提醒旅客“非必要不出京”，出京需嚴(yán)格遵守目的地防疫要求，且自行攜帶7日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。
北京站實(shí)地探訪：“票證雙刷”更新為僅刷身份證即可進(jìn)站
今天上午，記者在北京站實(shí)地探訪電子客票準(zhǔn)備情況以及針對(duì)當(dāng)前疫情鐵路部門(mén)開(kāi)展防疫的具體措施。目前，北京火車(chē)站已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行電子客票試運(yùn)行。
“請(qǐng)您遵守目的地防疫要求?！痹诒本┱厩斑M(jìn)站口，站內(nèi)廣播正在循環(huán)播放提示信息。記者看到，進(jìn)站口已經(jīng)已增設(shè)標(biāo)識(shí)，除一米線外，也有“自助通道”，提醒旅客刷身份證進(jìn)站。據(jù)介紹，車(chē)站的進(jìn)站閘機(jī)已經(jīng)全部進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，從以前的“票證雙刷”更新為僅需刷取身份證即可進(jìn)站。記者看到，旅客將身份證放在閘機(jī)讀卡區(qū)后，進(jìn)站閘門(mén)立即彈開(kāi)，認(rèn)讀時(shí)間僅一兩秒。
7號(hào)候車(chē)室內(nèi)，開(kāi)往烏海西的K395次正在檢票。檢票口一水兒的新閘機(jī)已經(jīng)上崗。地面貼著“自助通道”標(biāo)志，引導(dǎo)旅客刷身份證進(jìn)站。每部啟用閘機(jī)的機(jī)身上都顯示綠色燈帶光條。閘機(jī)后均設(shè)有一名工作人員引導(dǎo)，旅客刷取身份證后，工作人員一側(cè)的小屏幕上即可顯示是否通過(guò)的信息，如果信息無(wú)誤閘機(jī)門(mén)打開(kāi)就可進(jìn)站，旅客拖著行李進(jìn)入后，閘機(jī)關(guān)閉，全程約三五秒。
北京站黨委副書(shū)記孫海申介紹，北京站是目前北京地區(qū)幾大車(chē)站中唯一全普速列車(chē)的車(chē)站。電子客票的推行，將大大提高旅客進(jìn)出站速度，方便旅客出行。
車(chē)站內(nèi)每4小時(shí)消毒一次
記者注意到，車(chē)站內(nèi)候車(chē)大廳、安檢區(qū)均有身穿白色防護(hù)服的工作人員在進(jìn)行消毒噴殺。孫海申介紹，北京地區(qū)疫情防控升級(jí)以來(lái)，車(chē)站在前期常態(tài)化防疫的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，其中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅客紅外測(cè)溫，調(diào)配人員在進(jìn)出站口盯控。一旦旅客體溫超標(biāo)觸發(fā)警報(bào)，應(yīng)急小分隊(duì)則帶到測(cè)溫區(qū)進(jìn)行二次測(cè)溫。如果體溫仍然過(guò)高，則通報(bào)防疫部門(mén)前來(lái)處理。
同時(shí)，車(chē)站內(nèi)加強(qiáng)清潔消毒，安排專(zhuān)人每4小時(shí)消毒一次。站內(nèi)垃圾也要求隨時(shí)清潔處理。在個(gè)人防控方面，車(chē)站也配合地方政府，加強(qiáng)排查隔離。
據(jù)介紹，當(dāng)前疫情發(fā)生以來(lái)，鐵路部門(mén)按北京市政府防疫要求，提示旅客非必要不要出京，并嚴(yán)格遵守目的地防疫要求?！斑@幾天每天都有不少旅客聽(tīng)到我們介紹防疫要求后，主動(dòng)退票，暫緩出京的。”孫海申表示，這也是因?yàn)椴糠致每筒涣私獬鼍┬枨螅瑳](méi)有提前辦理核酸檢測(cè)等。按照北京市防疫要求，旅客出京需自行攜帶7日內(nèi)核酸檢測(cè)證明。
目前，車(chē)站的日均客流已明顯下降。北京站副站長(zhǎng)郭柳明介紹，鐵路部門(mén)根據(jù)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行對(duì)數(shù)，目前該站每天減少列車(chē)在50-60對(duì)左右。自昨日鐵路部門(mén)啟動(dòng)免費(fèi)退票政策后，昨天至今退票量已有1300余張。
檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人
北京局集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局已用78天時(shí)間，安裝調(diào)試各類(lèi)檢票、驗(yàn)票設(shè)備包括門(mén)式閘機(jī)、柱式閘機(jī)等903臺(tái)，車(chē)站手持檢票終端和列車(chē)驗(yàn)票終端2586臺(tái)。同時(shí)，升級(jí)改造車(chē)站人工售票窗口售票設(shè)備、自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)取票機(jī)以及人工代售處售票設(shè)備、站外自動(dòng)售票機(jī)等1162臺(tái)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2018年11月海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)以來(lái)，至今年5月底，全國(guó)鐵路已累計(jì)發(fā)售電子客票超過(guò)8.72億張。鐵路部門(mén)表示，目前全國(guó)普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國(guó)鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右。此次在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施，預(yù)計(jì)覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運(yùn)輸繁忙線路，共涉及1300多個(gè)車(chē)站。此次推廣實(shí)施后，全國(guó)鐵路有2400多個(gè)車(chē)站實(shí)行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。
使用電子客票購(gòu)票時(shí)，流程和購(gòu)票證件均沒(méi)有變化。購(gòu)買(mǎi)電子客票后，旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶(hù)完成操作。
出行時(shí)，使用電子客票更加快捷。進(jìn)出站檢票憑證，由過(guò)去的“身份證件+車(chē)票”，簡(jiǎn)化為持有效身份證件“一證通行”。經(jīng)測(cè)算，閘機(jī)檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升進(jìn)出站效率。
在今年疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無(wú)接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等優(yōu)勢(shì)更得到充分體現(xiàn)。
記者 金可 甘南
