中新網(wǎng)11月19日電 據(jù)外媒報道，美國加州總檢察長貝塞拉18日宣布，蘋果公司已與美國34個州和華盛頓特區(qū)達(dá)成1.13億美元的和解協(xié)議。此前，該公司被指控在iPhone系列部分產(chǎn)品的軟件更新方面誤導(dǎo)消費者，故意減慢手機運行速度以延長電池壽命。
資料圖：蘋果手機。中新社發(fā) 陳鋼 攝
據(jù)報道，貝塞拉在一份聲明中稱，蘋果公司隱瞞了關(guān)于會導(dǎo)致手機性能下降的電池信息，與此同時，還以更新手機系統(tǒng)的方式，轉(zhuǎn)移用戶注意力。這種行為傷害了消費者的權(quán)益，限制了他們的知情權(quán)。
起訴書顯示，蘋果在iPhone 6和7的設(shè)備中所使用的電池“特別容易”隨手機使用時間的增長，而性能下降。這兩款手機被設(shè)計為：手機會在電池?zé)o法提供足夠電壓以支持手機處理需求時，進(jìn)行關(guān)機，而這會導(dǎo)致手機隨著電池逐漸老化，關(guān)機次數(shù)高于正常水平。
為了解決這一問題，起訴書顯示，蘋果公司進(jìn)行了軟件升級，并稱這將“改善電源管理”，但這一操作實際上卻會限制或減慢手機的處理能力。這造成手機應(yīng)用程序啟動時間延長、屏幕亮度降低和揚聲器音量降低等問題。起訴書還列舉了蘋果公司涉嫌在軟件更新的真實目的方面誤導(dǎo)消費者的多起案例。
報道稱，起訴書中指出，蘋果公司沒有對用戶坦誠問題，而是選擇曲解關(guān)機問題本質(zhì)以及解決方案。直到2017年12月下旬，媒體公開指責(zé)蘋果的行為，“降速門”風(fēng)波持續(xù)延燒，該公司才改變了此前的決定。
報道指出，作為和解協(xié)議的一部分，蘋果公司同意在其網(wǎng)站上，提供“清晰而容易看到的信息”，解釋公司如何處理電池性能問題；并在用戶更新手機系統(tǒng)操作會“嚴(yán)重影響iPhone處理性能”時，提供“清晰而容易看到的通知”。
蘋果公司發(fā)言人拒絕對該和解協(xié)議發(fā)表評論，但他提到了協(xié)議中列出的一部分內(nèi)容，即“本協(xié)議中所包含的任何內(nèi)容，都不能被視為或解釋為（蘋果公司）對任何違反法律、規(guī)則或法規(guī)、任何其他事實或法律事項、任何責(zé)任或不當(dāng)行為的承認(rèn)或讓步，所有這些蘋果公司都已明確否認(rèn)。本判決的任何部分，包括其聲明和承諾，均不構(gòu)成蘋果公司承擔(dān)任何責(zé)任、過錯或不當(dāng)行為的證據(jù)?！?/p>
